关于退货问题 怎么知道是收到的退货是哪个客人退回来的？

20122502004

大家好！因我们最近仓库收到几个退货，可是我们不知道哪个客人退的货，若是我们自己发的Free return label的话，我们就知道是哪个客人退的货，可是不是我们自己提供的Return label，我们就不知道怎么退款给哪个客人了，另外，后台是不是哪里可以让我们搜到我们曾经有准许哪些客人return request ？请发一下图片解释一下怎么操作，或文字都行，多谢！！！