被投诉卖假货，亚马逊发邮件说删除了listing，想问下回复邮件在哪里回复？

小纸伞 · 发表于 2016-8-15 17:34:08

各位前辈，被买家投诉卖假货，亚马逊发小红旗让提供发票这些东西到seller-performance-policy@amazon.com这个邮箱，邮件后面并没有回复或者申诉选项。想问下是用注册账号的邮箱给亚马逊提供这些发票和申诉吗？还是后台开case呢？求助，先谢谢大家了

68407904 · 发表于 2016-8-15 17:45:12

是的没错不用开case 直接提供该提供的东西

小纸伞 · 发表于 2016-8-15 18:01:58

68407904 发表于 2016-8-15 17:45
是的没错不用开case 直接提供该提供的东西

谢谢亲，如果提交上去的话，申诉成功的几率大吗？现在账号还是正常的