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在亚马逊的运营过程当中，不管是新手卖家，还是老司机，或多或少跳过亚马逊的一些坑，有些坑真的可以让你怀疑人生。 本来在亚马逊平台上经营就已经小心翼翼了，遇到了以下坑，接下里一起来看看这些坑你都跳过没有？ 一：店铺资质重新审核 之前以个人名义注册了一个亚马逊账号，一直没有打理，今年上半年准备开撸试试，前期产品拍照、文案收集、listing撰写、产品上传、FBA发货等一起准备就绪，打开后台店铺一看压根没有在线产品。 后来咨询了客服团队（有问题开case），团队那边回复说店铺处于「不可售状态」，需要重新提交资质审核，后来折腾了好几天，以公司名义进行资质认证，还好很快就通过了。 二：产品无缘无故被下架 在查看业务报告数据当中，发现平均在售商品数量少了一个，之前一直都是21个SKU，显示只有20个，后来一看原来是有个产品不可售。 其实在亚马逊后台中库存规划当中就有显示「具有无在售商品信息库存的SKU」数量，但很奇怪在后台库存管理里面查看仍然是在售状态。 关键这个ASIN被停售之后，没有任何邮件通知，更没有 小红旗飘来，无缘无故、莫名其妙的被下架掉了。 后来咨询客服说是知识产权侵权，建议更改下标题什么的，压根没什么卵用啊。 开了3~5个case左右，国内客服也是模板式的回复：我们需要联系国外的团队进行审核，如有进展会第一时间与您沟通，请您耐心等待。 这种不可售商品亚马逊也不告诉你什么时候可以上架，也没有任何邮件提示让你提供相关资料，上架出单是不可能的，但库存费还是照样扣。 三：产品类目（提交认证）审核 关键提交危险品审核过程当中，后台不给任何提示说哪里提交不正确，也不给你任何邮件通知是否通过，非要卖家开Ncase去询问，审核效率十分低下。 最近开发了一款母婴类产品，也是要上架了结果后台无法编辑，需要提交相关认证（儿童CPC证书）才可以出售，一直想不明白为什么非要等FBA到货才触发审核？ 为什么不能根据类目路径（节点）上传之前触发审核，或者转FBA配送的时候触发审核，反正你货没有发到FBA之前触发审核，对卖家来说可以把风险降低到最小。 万一FBA到货产品审核不通过怎么办？正好你又发了大几百的货过去，折腾移仓出来转到其他地方？或者干脆建立移除订单销毁掉？无疑又加大了卖家成本。 当然还有其他阶段触发审核，比如一款产品慢起来之后，中途也有可能会触发审核，也就是说在亚马逊平台经营，你的产品在任何一阶段都有可能触发审核。 四：告知侵权但需卖家判断 还是关于知识产权侵权的问题，做亚马逊的卖家最怕就是收到小红旗，要么就是知识产权侵权，要么就是暂停listing销售权。 由于亚马逊站点每个国家商标政策不一样，很多时候这种商标侵权是无意识的，甚至很多行业通用词都有被注册商标，什么意思呢？ 本来产品专业词就叫这个词汇，结果这个专业名词被注册成商标。比如：air mouse（飞鼠功能），如果有卖无线键盘带有飞鼠功能的卖家，一般都会在标题当中体现air mouse，后来一大波卖家遭殃，无奈之下只好改成fly mouse。 邮件内容一看也是群发的，里面有很多其他卖家ASIN，后来慢慢对title、description进行排查，才发现sleep sack （睡袋）被注册商标。
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发表于 2019-7-8 14:44:20
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