跟卖自己怎么操作？

晒成豆干了 · 发表于 2017-8-7 15:00:32

本帖最后由晒成豆干了于 2017-8-9 15:14 编辑

前几天还好好的，今天早上显示不可售。
我检查了一下发现里面的图片不见了。但重新上传之后仍然是不可售。
请问这是什么情况呢？有没有人有类似的经验呢？

继昨天的商品状态不可售后，今天发现这个产品的sku对应两个ASIN。因为是新手不懂得如何处理。
问了客服，他无法解释其中的原因，并说发fba的话以后还会碰到这种情况的...
解决方案是：删除没有被记录进fba的那个ASIN，就是管理库存界面中的那个listing。删除之后教我跟卖自己，说什么用模板上传，我问他一定要用模板吗然后说转接电话给xxx，xxx会教你，然后就没了。晕乎乎的...
完全不明白是什么状况。fba经常出这种状况吗？我现在后台已经删掉一个listing,但是接下来不知道该怎么操作。
求分享讨论求指点~谢谢大家

今天问题差不多解决了，等待后台更新好，这个问题产品的listing就能显示。
解决方案：在后台下载模板，模板里有好几个需要注意的东西，这边我就不细说了；再上传，就和自己跟卖自己一样，问题就解决了。

Let · 发表于 2017-8-7 15:18:37

缺货。。。是不是可售数量你写的0啊？

晒成豆干了 · 发表于 2017-8-7 15:30:20

Let 发表于 2017-8-7 15:18
缺货。。。是不是可售数量你写的0啊？

可售是显示30 的。我开个case问一下，待会儿把解决方案再po出来吧

Hootinlee · 发表于 2017-8-7 15:34:31

晒成豆干了发表于 2017-8-7 15:30
可售是显示30 的。我开个case问一下，待会儿把解决方案再po出来吧

直接叫客服帮你把那个库存数量刷新一下应该就可以了。

晒成豆干了 · 发表于 2017-8-7 15:37:12

Hootinlee 发表于 2017-8-7 15:34
直接叫客服帮你把那个库存数量刷新一下应该就可以了。

库存数量没有问题，应该是刷新一下状态就可以了。顺便问问客服为什么出现在这种事情

天之大 · 发表于 2017-8-7 16:31:52

库存有数量，却显示不可售。可能是系统出故障，或者是listing被锁

晒成豆干了 · 发表于 2017-8-7 17:38:40

天之大发表于 2017-8-7 16:31
库存有数量，却显示不可售。可能是系统出故障，或者是listing被锁

listing被锁会有其他显示吗？

晒成豆干了 · 发表于 2017-8-7 17:40:23

晒成豆干了发表于 2017-8-7 17:38
listing被锁会有其他显示吗？

早上发现这个问题，到现在也没有收到什么邮件...应该不会是listing被锁吧

天之大 · 发表于 2017-8-7 17:49:24

晒成豆干了发表于 2017-8-7 17:40
早上发现这个问题，到现在也没有收到什么邮件...应该不会是listing被锁吧

那就不是，最好还是咨询下客服具体情况。

晒成豆干了 · 发表于 2017-8-8 11:03:25

继昨天的商品状态不可售后，今天发现这个产品的sku对应两个ASIN。因为是新手不懂得如何处理。
问了客服，他无法解释其中的原因，并说发fba的话以后还会碰到这种情况的...
解决方案是：删除没有被记录进fba的那个ASIN，就是管理库存界面中的那个listing。删除之后教我跟卖自己，说什么用模板上传，我问他一定要用模板吗然后说转接电话给xxx，xxx会教你，然后就没了。晕乎乎的...
完全不明白是什么状况。fba经常出这种状况吗？我现在后台已经删掉一个listing,但是接下来不知道该怎么操作。
求分享讨论求指点~谢谢大家

跟卖自己怎么操作？

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