继续销售还是移除库存？

XBack小羊咩~ · 发表于 2017-1-9 10:12:47

前段时间有一批货质量有点问题，但是由于产品快要断货了，急急忙忙就把这批货寄FBA了。现在卖了一段时间，慢慢地质量问题就被客户拎出来评价了，并且开始有人退货了。产品评价一直不错，怕毁在这批货上。现在这批有质量问题的货还能卖2个月左右。是继续销售还是移除库存好一点？

April-1 · 发表于 2017-1-9 10:18:39

我感觉还是移除库存，一旦客户体验效果持续不好，退款率到达标准。你的这个SKU就会冻结.只是建议

燕归来 · 发表于 2017-1-9 10:31:24

建议移除吧，重新补质量好的过去，怕因小失大啊。

_ReusMarco · 发表于 2017-1-9 11:21:00

同意楼上建议还是移除
继续销售后续如果还是有客户退款留差评对您的listing影响更大钱也收不到

dengrunguang · 发表于 2017-1-9 11:28:22

可以卖着看评价如何，没什么差评当然最好了，有不妙再撤，你2个月价值也不少，退也难啊

未末丫丫 · 发表于 2017-1-9 11:34:02

建议还是移除想做好做大还是注重一点别因小失大

XBack小羊咩~ · 发表于 2017-1-9 12:08:06

dengrunguang 发表于 2017-1-9 11:28
可以卖着看评价如何，没什么差评当然最好了，有不妙再撤，你2个月价值也不少，退也难啊

已经收到差评了，还附了图片。评价里写的明明白白哪方面质量有问题，还被顶上去了。Q&A 也有人问相关的问题了。

XBack小羊咩~ · 发表于 2017-1-9 12:09:32

April-1 发表于 2017-1-9 10:18
我感觉还是移除库存，一旦客户体验效果持续不好，退款率到达标准。你的这个SKU就会冻结.只是建议

退款率达到多少SKU会冻结？问客服说不会影响。

XBack小羊咩~ · 发表于 2017-1-9 12:10:12

_ReusMarco 发表于 2017-1-9 11:21
同意楼上建议还是移除
继续销售后续如果还是有客户退款留差评对您的listing影响更大钱也收不到

好的，谢谢

XBack小羊咩~ · 发表于 2017-1-9 12:10:44

燕归来发表于 2017-1-9 10:31
建议移除吧，重新补质量好的过去，怕因小失大啊。

好的，谢谢