顾客卖东西给的好评为什么不出现我的店铺里呢

kingree · 发表于 2016-9-1 10:54:04

跟卖别人的东西，为什么差评留在绩效里但是给的好评却看不到

创蓝商务 · 发表于 2016-9-1 14:15:48

好评是产品评价（customer review）吧

kingree · 发表于 2016-9-2 09:48:10

创蓝商务发表于 2016-9-1 14:15
好评是产品评价（customer review）吧

客户买了东西，之后我跟她追踪好评，他说给了，但是我没有看到。然后在别人的产品评价看到了。我之前由于时效原因，被给了差评，在客户反馈中都可以看到，算在我的绩效里，可是这个好评为什么不算在我的绩效里呢

创蓝商务 · 发表于 2016-9-2 10:34:36

kingree 发表于 2016-9-2 09:48
客户买了东西，之后我跟她追踪好评，他说给了，但是我没有看到。然后在别人的产品评价看到了。我之前由于 ...

楼主可能还没懂，该客户给的是产品评价，这个只会显示在listing详情页面，是所有跟卖卖家共享的；
而之前的差评是店铺评价（feedback），所以才会出现在后台绩效里。
建议先看下这篇帖子了解下两种评价的区别：https://bbs.ichuanglan.com/thread-8740-1-1.html

蜡笔小欣 · 发表于 2016-9-2 19:24:43

feedback也会显示在自己店铺的前台。

kingree · 发表于 2016-9-3 09:44:48

创蓝商务发表于 2016-9-2 10:34
楼主可能还没懂，该客户给的是产品评价，这个只会显示在listing详情页面，是所有跟卖卖家共享的；
而之 ...

那请问她是在我的店铺里买的东西，后来我把这个Listing删除了，，他还能给customer feedback吗

创蓝商务 · 发表于 2016-9-3 09:49:59

kingree 发表于 2016-9-3 09:44
那请问她是在我的店铺里买的东西，后来我把这个Listing删除了，，他还能给customer feedback吗

listing删了，feedback还是可以给的。

kingree · 发表于 2016-9-3 10:12:24

创蓝商务发表于 2016-9-3 09:49
listing删了，feedback还是可以给的。

好的，谢谢

kingree · 发表于 2016-9-3 10:34:59

创蓝商务发表于 2016-9-1 14:15
好评是产品评价（customer review）吧

请问买家不知道怎么怎么写feedback，请问在哪里写feedback？

创蓝商务 · 发表于 2016-9-3 11:13:45

kingree 发表于 2016-9-3 10:34
请问买家不知道怎么怎么写feedback，请问在哪里写feedback？

你可以直接给他发这个链接：https://www.amazon.com/gp/feedba ... dated-feedback.html