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FBA发货客户不满意想要换货怎么处理?

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蓝宝石

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楼主
发表于 2016-7-21 09:55:21 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
FBA发货客户不满意商品,已经退货,但是他表明其实是想要换货并非是退货,这种情况我改怎么处理。如果客户退货我们在后台哪里可以看到?
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蓝宝石

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沙发
发表于 2016-7-21 10:45:28 | 只看该作者
本帖最后由 创蓝商务 于 2016-7-21 10:46 编辑

FBA的退货在reports——fulfillment——returns/rufunds里可以看到。
FBA的退货,如果客户已经退了,让他重新下个单就好了,反正亚马钱也退他了。
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