买家的A-to-z被Amazon驳回后还能再次投诉吗？

ghgh14701

一个买家之前发起了退货申请说产品质量问题，我们给他发邮件打电话发短信说给他退款他都不回，然后昨天他开了A-z，之后我们进行了申诉，今天Amazon判定投诉不成立，索赔关闭。我想问一下 ①.这样之后买家还能再次针对这个A-z进行举证吗？还是这个A-z就算是到头了结束了？ ②.他可以另开A-z继续索赔吗？

seanxxoo

a to z 只能开一次

ghgh14701

seanxxoo 发表于 2016-1-14 11:52
a to z 只能开一次

一个订单只能开一次吗？

创蓝商务

针对这个订单，买家只能开一次A-to-Z，索赔已经关闭，买家不能再开了。

ghgh14701

创蓝商务 发表于 2016-1-14 14:01
针对这个订单，买家只能开一次A-to-Z，索赔已经关闭，买家不能再开了。

谢谢商务哥

yan123456

买家发了A to Z 取消了还能再开吗

创蓝商务

yan123456 发表于 2016-6-29 09:17
买家发了A to Z 取消了还能再开吗

也不可以。上面说过了，A-TO-Z只能开一次。