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产品安全问题
我分享一下，关于产品安全问题的经验
产品安全问题现在分为几种
1.第一种就是客户投诉的爆炸或者什么问题，会收到一封亚马逊投诉的通知，有一个case专门提交资料，这种情况只要资料完善，基本恢复链接的，并且不用移仓
2.第2种呢，就是后台没有任何通知，绩效那里会有一个绩效，链接因为商品安全问题下架。这种情况如果是德国站点会非常麻烦，就是需要把库存移除了，即使申诉成功了，亚马逊接受了，还是要等待库存移除了，才可以恢复链接
3.第3种呢，目前英国严查电子合规，一般充电器，灯具，这类产品会遇到下架，可以通过邮箱申诉。这类也不需要移除库存申诉。
特别提示这里申诉又一个误区，已经很多卖家遇到了
1.提交ce认证，各种检测报告
这个会导致申诉变得非常复杂
申诉的要点
1.产品包装盒图片合规
2.产品图片
3.使用说明（符合售卖站点的本土语言）
4.符合性声明文件
5.千万不要提交测试报告，会加长申诉，出现很多问题
希望卖家朋友可以学习一些经验
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发表于 2022-2-6 00:05:31
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