退款问题

szdong · 发表于 2016-5-27 15:34:39

请问我自己关闭买家的退款有影响吗，已经跟买家协商好了

chenyan199209 · 发表于 2016-5-27 15:37:59

选择买家那边的问题就好了。

chin · 发表于 2016-5-27 15:59:46

恩，首先你协商好的是重发还是退款？如果是重发，还是等到物流跟踪信息出来后再善意提醒买家关闭，到货了可以再询问一次货物情况再提醒一次，如果买家无动于衷，你可以在关闭之后告诉他有问题随时回复邮件联系解决，这样会比较好一点。这样如果后续物流重发有问题买家就不会重生怨气。

szdong · 发表于 2016-5-27 16:12:28

chenyan199209 发表于 2016-5-27 15:37
选择买家那边的问题就好了。

谢谢

:)，，，，