二审期间转为视频验证

wujian7700747 · 发表于 2021-4-22 22:54:55

本月4月初被扫到店铺三审，所有提交资料均是真实资料且符合时间要求（之前二审通过的）；提交四次均被秒拒；
无奈发邮件给给亚马逊团队，，连续发了4天，回复给我开通了视频验证，然后视频验证也是符合要求；
但是视频验证已经过了7天了，店铺还是没有恢复，如何解？？？？？

wujian7700747 · 发表于 2021-4-23 15:43:32

申公爆申诉发表于 2021-4-23 11:30
可能还在审核期，联系客服问一下。。

店铺属于暂停状况，怎么开客服？？？开不了。。。。。

wujian7700747 · 发表于 2021-4-23 15:44:39

店铺属于暂停状况，怎么开客服？？？开不了。。。。。

cl_23146DPVd1 · 发表于 2021-5-12 13:24:59

怎么发邮件啊

胡哥哥 · 发表于 2022-10-7 10:33:33

请问最终解决了吗

ikzhaopyu · 发表于 2022-10-14 12:19:13

如果没有回复的话，就是视频认证失败了，你也可以开case写邮件打电话咨询一下，这个视频认证要法人单独出境和回答问题的流利程度

ikzhaopyu · 发表于 2022-10-22 15:56:02

没回复就是视频验证失败了，是法人单独出镜吗？法人回答问题的流利程度也会影响视频认证的，你可以问下客服