被投诉商品与描述不符

面条 · 发表于 2022-9-9 13:25:07

1，被投诉商品与描述不符，需要怎么申诉？
2，链接现在还是在售状态，可以不管它吗？

兰精灵 · 发表于 2022-9-9 14:07:59

如果是买家的问题，那可以把主要责任归给买家，但卖家自己对于listing肯定要做跟更全面的介绍，防止给买家带来误导。这个类型相对于其他还是蛮好解决的，可以申诉

Luckysu · 发表于 2022-9-9 14:21:25

被投诉描述不符的话，需要看是被恶意投诉的还是什么？如果确实是描述不符的话，可能需要有发票才可以的。
虽然链接还是在售状态，但是如果是有绩效警告的话，建议还是立即处理比较好，因为放着不管的话，有可能会被亚马逊默认你没有关注到这个事情，有可能会影响到后续的链接问题。

有缘无份 · 发表于 2022-9-9 15:09:09

需要注意链接问题

York8052薇 · 发表于 2022-9-9 17:28:25

有申诉入口的话建议提交申诉的

Amazon刘生 · 发表于 2022-9-9 22:02:21

看下具体邮件是什么

Naive. · 发表于 2022-9-14 10:35:42

有绩效问题最好是处理一下，免得之后影响链接和账号

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