货件被取消了，货已发出，怎么办？大佬

南极人

亲们，原来有点货，我最近2款又补了1100个，补的时候试了试数字，可以填写。就创建安排发货了，周三走美森， 昨天看到这个地方说超过了。

昨天我也咨询了客服，他们回复说不影响入仓。
但是今天看到后台给我取消货件了
我之前创建货件都是一步步然后到数量那里就试试数量，不报警就填，这次一样没报警，就创建成功了，也没看总库容。一共两个货件，一个300的新品正常，另外一个老品800的被取消了，我刚看了下，剩下的库容才476，等于说：超了800-476=324个

哪位大佬指教下，现在怎么办？周三要走美森，货前天就交给货代了
现在货在上海等船。

阿宝bao

已经被取消了不建议发

南极人

阿宝bao 发表于 2022-5-17 09:35
已经被取消了不建议发

我当时试了几个数字，800是可以的。创建成功后，就安排发货了，现在货在上海。
昨天也问了客服说可入仓。

今天早上看到被取消了。

这可咋办啊

阿宝bao

我没有遇到被取消的情况。你开case问下客服看看。

南极人

阿宝bao 发表于 2022-5-17 09:44
我没有遇到被取消的情况。你开case问下客服看看。

已问了客服，等回复。

感谢关注。

南极人

专业申诉大咖 发表于 2022-5-17 09:46
开case联系客服，再找美森问问情况

嗯嗯，货代说货在上海，真不行了，只能改海外仓地址，重新弄了。

Annzy

我去年也被取消过货件，后面仓库还是签收了入库了。今年就不清楚了

南极人

Annzy 发表于 2022-5-17 10:34
我去年也被取消过货件，后面仓库还是签收了入库了。今年就不清楚了

好的，亲，感谢关注。
你去年被签收的那个货件，后台一直是灰色“已取消”状态吗？当时没让客服恢复吧？

Annzy

是取消状态，但是仓库入库了那个入库数量会显示出来的，我没找客服恢复货件

南极人

Annzy 发表于 2022-5-17 10:40
是取消状态，但是仓库入库了那个入库数量会显示出来的，我没找客服恢复货件

好的，明白，感谢亲。