英国欧洲站卖家必看！大批电气产品因商品安全被下架，如何恢复销售？

BettyH

最近Prime Day， 真是有人欢喜有人忧，有人已经开始爆单了，还有些小伙伴的产品被大批量下架，真的是愁的头发都快秃了。




这不，近期不少卖家都收到了可怕的邮件和通知：由于潜在的安全和/或不合规问题，您的产品已停止销售。被下架的产品不是一两个，而是一大批！


这临近Prime Day，竟然搞这出，小伙伴们都着急的不得了，这该怎么办呢？就这样错过这次大促机会吗？当然不是，赶紧拿起你的小本本，记录一下自己应该如何恢复产品的销售吧！

首先，先查看自己的包装是否合规，从以下几个方面来判断自己的包装是否含有以下信息：



①产品信息是否完整（尤其是产品的型号等信息）
②是否有欧代信息（欧代标识是否正确也很重要哦）
③是否有制造商信息或者进口商信息（这个也很重要）
④是否有强制标识（CE标识等等）


然后，赶紧询问自己的制造商是否有CE检测报告，并确认自己的CE认证是否齐全，如果没有或者不齐全，赶紧让厂家补上缺失的检测报告（亚马逊不认可证书，所以一定要提供检测报告哦）。有小伙伴就要问了 ，如果厂家无法出具，那怎么办呢？那就自己花钱做检测了，一般需要一周左右出检测报告。
有了CE检测报告，还需要提供最重要的一份文件，那就是欧盟的符合性声明文件（EC DOC)， 这个文件是最难倒大家的。很多小伙伴连DOC是个啥都不知道，这可咋办呀？
DOC 一般应包含以下内容：

1. 产品基本信息

2. 制造商或者进口商基本信息

3. 欧代基本信息

4. 产品适用的CE指令和标准

5. CE标识

6. 制造商或者进口商签章

这个DOC文件呢，如果自己不会写，可以找厂家或者欧代，或者其他服务商帮忙写，写完之后，让制造商或者进口商或者欧代签字盖章即可。

资料都备好了，接下来就是提交了，一般是提交到产品安全审核的邮箱，备注好要申诉的产品ASIN，产品名称等等，然后邮件说明一下自己提供的资料，申请亚马逊恢复ASIN销售即可。记得提交的文件一定不要大于20M，  否则你将永远收不到亚马逊的回复了。




一般提交了申诉资料之后，只要等待1-2个工作日，就能收到亚马逊的回复了。一般回复有这几种情况以及解决方案：

①审核通过，链接恢复，普天同庆

②DOC不完整，一般是产品信息不完整或者认证标准不够，这种情况补上缺失的信息即可通过审核

③产品本身需要进口商信息（有些产品会要求产品本身印刷进口商信息，补上即可）通过审核




今天的分享就到这啦，有啥不懂的欢迎咨询我们~最后的最后，祝大家Prime Day 爆单爆单！