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LV3.跨境学徒
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Susana 发表于 2016-5-12 10:41 应该是还没反应过来吧,之前我有顾客开了A-Z退款之后还在那里,不过隔天就自动关闭了
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LV12.跨境传奇
Marlene 发表于 2016-5-12 10:50 哦哦哦 原来是这样。谢谢啊
创蓝商务 发表于 2016-5-12 12:06 一般全额退款后这个A-TO-Z才会自动关闭,并默认是卖家的责任,还是会计入到ODR. 楼主这种情况,在部分退 ...
Marlene 发表于 2016-5-12 12:53 客户申请A TO Z 的时候 说只要求部分退快递的费用,所以我就是部分退的款。 已经联系客户好多次了,一 ...
创蓝商务 发表于 2016-5-12 15:57 先等客户回复,一直没回复时间又快到了就准备证据进行申诉。
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LV7.跨境高手
Marlene 发表于 2016-5-13 08:40 已经部分退款了,还需要申诉吗?
choisy1104 发表于 2016-5-13 08:43 不行了,下次碰到az,先尝试申述
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LV6.跨境老手
Marlene 发表于 2016-5-13 09:09 先申诉?申诉不成功再退款? 这一单是自配送的,到货时间比较长。所以即便申诉,估计也不会成功。
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