垃圾物流公司--威速易

海风。。。

威速易 威速易 威速易 威速易 威速易 威速易 垃圾，垃圾！！！！
！发联邦，说好10天时效，整整过了两个月都没有送到。整个公司懒人，我不问，从来不会告知目前包裹情况，问了才慢悠悠去查，去催，才回复。两个月了就一直说在清关，愣是一点进展都没有，就会找各种借口让我等， 现在干脆都当缩头乌龟不管我的件了。气死我了，他们的意思就是我只能等。。。。，这不扯呢吗？难道半年的也陪你们等，这期间我的损失他们说又不会负责。
真的是忍不了，本来不想爆的，实在是扯皮太久了，越来越失望。收快递费的时候倒是一直在催，说什么不付款不出件，现在还企图推卸责任说他们只负责发，后续他们管不了？？？？也干亚马逊几年了，以前提前支付的公司都没出现过这种的，真的没见过这么垃圾的公司。坑死了。 希望大家都能避雷。
还想把聊天记录贴上的，大家见识见识，实在是太长了，心累。
2022/4/6, 进展：无。。。。。

穿草鞋进城

看热闹的不嫌事多，我在威速易做了11年了，看到发帖人的信息，去翻了开年回来所有的联邦单号，应该是529393633544这个单号了，1.20收货出货。1.22香港提取转运的，4KG的包裹快递，并不存在不支付不转运的问题，期间客服有多次通知海关清关中，等待放行的通知，至于销售有没沟通到位的，我内部会去传达要求经办业务人员以及渠道部给客户一个满意的答复，还有回帖对我司有攻击性侮辱性的同行们，有空提升一下自己的内涵，留点口德，每个公司都碰到问题件，作为公司的成员我保证我们内部从来没有逃避过问题跟责任，公司从2008年运作到现在并不是一朝一夕的，我们200多人的团队服务上千上万个跨境电商客户群体，有做不到位的欢迎指正！

clchen520

我们公司都是签收付款的，绝对不会出现这种问题

椋子木i

找货代还是不能只看价格啊  

清凉大西瓜

唉 好心痛你 以后可要找个靠谱点的

Mr.曹

穿草鞋进城 发表于 2022-3-30 13:00
对，是小公司，200多人的夫妻档公司，也就08年做到现在的小公司，在美国俄罗斯有分公司的小公司，人家发 ...

对，你是大公司老公司，你先看看客户反应的问题：
      发联邦，说好10天时效，整整过了两个月都没有送到。整个公司懒人，我不问，从来不会告知目前包裹情况，问了才慢悠悠去查，去催，才回复。两个月了就一直说在清关，愣是一点进展都没有，就会找各种借口让我等， 现在干脆都当缩头乌龟不管我的件了。气死我了，他们的意思就是我只能等。。。。
      这叫我抵毁同行？一个货走空运两个多月，不检讨自己的原因，不帮客户解决问题，难道还能怪客户？要是货代都这样做事情 ，行业怎么进步？服务怎么进步？就因为你们是08年成立的公司？就因为你们公司200多人？就可以用这个的服务来服务客户？就可以制订这样的服务标准？你的意思是这样吗？店大可以欺客吗？清关不了？为什么清不了关？这难道是客户的问题？这难道是一家08年成立200多人的公司的实力？要是客户的件和资料有问题，能上飞机？空运走了两个多月，按理说走一个月就要开始走赔付流程了，结果你们的做法是什么？拖。。。拖。。。你们觉得拖能解决问题吗？遇到问题要正面面对，而不是拖。拖~~难道就是你们威速易08年成立的200多人的大公司的做法吗？我不相信市场上的同行都会那么做。拖解决不了任何问题，好的货代公司的做法是什么？履行合同，按约赔付，优质服务，快速响应。这才是我们货代该做到的服务，说我搞不清楚问题，是我搞不清楚问题吗？是你们在处理问题上的服务态度太差了吧，人家都把客户当成上帝来服务，你们是真把上帝当成上帝来糊弄了，还是说你们对于小客户跟大客户的服务态度都是不一样的？服务行业不就是要真诚服务客户吗？你们做到了吗？

物流大神-陈冠希

他们好像是做小包的，

长街

估计价格低吧，，内卷的货代，低价吸引客户，然后不发货，压价，然后我们这种一手庄又没有货发，只能降价，

国际物流您懂的

遇到不靠谱的，是很累 ，发的敏感货吗，不是的话，也要不了那么久了，要么就是丢件了

日美专线小张

帮你顶起来

嘴角清揚

没有签合同我们也会要求先付款再发货，签好合同有账期。联邦时效一般都还好，就算有什么问题也应该第一时间告知客户。

南宫隐

这个是有些过分