亚马逊日本站账户无法重置密码

花开花落 · 发表于 2022-3-18 17:05:39

我们有提前开case与亚马逊说明，需要更换收款账户信息，也得到了亚马逊的回复说可以自己修改。
当我们更换收款账户信息后，我们的邮箱有收到亚马逊的一个重置密码的邮件

根据邮件的提醒，我们去重新重置密码，但是得到的提示是：

我们联系过客服，她们说需要转到专业团队去处理，已经过去14天了，都没有任何的回复怎么恢复登录。
我们的前台链接是还在的，店铺也在。
有没有遇到过这种情况的亲们呢？

嘟嘟嘟嘟嘟~ · 发表于 2022-3-18 18:06:20

通过下面的链接给亚马逊发邮件，不停的发，直到解决
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html

不忘初心xing · 发表于 2022-3-18 17:27:51

这种可以处理欢迎交流

阿拉小刺 · 发表于 2022-3-18 17:35:01

https://bbs.ichuanglan.com/thread-172709&%D6%D8%D6%C3%C3%DC%C2%EB.html
试试这个方法

兰精灵 · 发表于 2022-3-18 17:49:37

浏览器cookies:如果是店铺正常，那么卖家可以更换浏览器或者清除浏览器cookies再重置，一般都能成功。

花开花落 · 发表于 2022-3-21 15:10:56

不忘初心xing 发表于 2022-3-18 17:27
这种可以处理欢迎交流

怎么处理？

花开花落 · 发表于 2022-3-21 15:12:59

嘟嘟嘟嘟嘟~ 发表于 2022-3-18 18:06
通过下面的链接给亚马逊发邮件，不停的发，直到解决
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.h ...

我们的店铺是日本站点进不去，美国站点是可以进去的

花开花落 · 发表于 2022-3-21 15:14:57

兰精灵发表于 2022-3-18 17:49
浏览器cookies:如果是店铺正常，那么卖家可以更换浏览器或者清除浏览器cookies再重置，一般都能成功。

试过了，清空了，也换过其他浏览器，一样是出现这样子的问题

不忘初心xing · 发表于 2022-3-22 09:10:26

花开花落发表于 2022-3-21 15:10
怎么处理？

加我交流下

花开花落 · 发表于 2022-3-23 13:09:42

plmqaz123 发表于 2022-3-22 09:39
这是遇到了安全环境验证可以处理的时效快

安全环境验证？