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新店铺挂了俩个自发货的链接,一直没出单,等于没销售。像这种情况怎么申诉?上不图片,点不进去。所以只能复制出来了。麻烦遇到过的大神们帮忙解答下,非常感谢!
[color=rgb(102, 117, 117) !important][size=0.75]这是我们申诉提交的信息:
[color=rgb(102, 117, 117) !important][size=0.75]January 7, 2022 10:35 AM HKT[color=rgb(102, 117, 117) !important]您的账户被错误停用?
我的卖家账号只上架销售了两个自发货产品,近一年并无销售订单,未进行任何影响销量及产品评论的操作
这是亚马逊回复的信息
wangxiaorong/qikefangtoy :您好!我们收到了您提交的信息,但这些信息不足以重新激活您的账户。我们不会再回复有关此问题的电子邮件。为什么会发生这种情况?根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的规定,您的亚马逊卖家账户已被停用。在审核了您的账户和您提供的信息后,我们做出了此项决定。有关更多信息,请参阅《亚马逊服务商业解决方案协议》: https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1791 目前,我们不会将资金转给您。但是,在收到此通知的 90 天后,您可以联系 disbursement-appeals@amazon.com 请求支付款项。我们将单独进行调查以评估您的账户。我们制定的政策旨在保护买家和销售伙伴的利益。如果我们发现您参与欺骗性、欺诈性或不合法的活动;滥用我们的系统;或一再违反我们的政策,我们可能会根据“资金扣留政策”扣留您账户中的部分或全部资金:https://sellercentral.amazon.com/gp/help/9RA9LYBJ3QP27M6
此致卖家绩效团队
目前为了配合亚马逊调查审核,已经把店铺的链接都删掉。亚马逊没有具体表明我店铺是违反了什么政策,也没告知需要提交什么材料来申诉。
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