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日本人比较死脑筋,东西快超期前,有没有提前告知?建议你先同意退货申请,然后再想办法与买家取得联系,态度要诚恳,表达出 1:虽然由于疫情原因物流迟延了,但没有及时通知客人是我们这边工作失职 2:具体怎么补偿客人 3:如果客人一定要退的的话,只能退了 自发货吃AtoZ的概率很高,亚马逊比较偏向买家,在我们有实质性失职(物流超时的情况)现在AtoZ是很难赢的
以上是个人观点 |
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