客人发起了A-to-Z，要我提供shipping lable，，

sherrymilk

最近碰到客人发起了A-to-Z,说是我们的东西有问题，我就说要不给你换一个新的吧，他同意了，但是要我也把shipping  lable也一起发给他，他好把之前的那个寄回，但是我找了好久，真的不知道要去哪里给他弄到这个shipping lable。我只知道如果是发起了return request的话， authorize request 就可以生成lable的，请问大神们，在A-to-Z claims 里要怎样给他生成shipping  lable啊？

iGREY

是啊 一般申请return request，然后authorized才会用lable。如果价值低，就让他不要寄回来了呗。让他取消A-Z是关键。

四方易达

他和你要shipping  lable
意思是他不想付运费
您可以把货寄到我们的加州仓库

sherrymilk

iGREY 发表于 2015-12-18 15:25
是啊 一般申请return request，然后authorized才会用lable。如果价值低，就让他不要寄回来了呗。让他取消A- ...

就是啊，不过我有和他说过运费我们出，我们在美国有同事，我让他自己去寄，寄完了给我看收据，我给他返运费，不过头疼的就是他硬是要shipping lable。

nickyshao

你让他发起return request 啊

创蓝商务

建议先让客户取消A_Z纠纷，发起 authorize request让亚马逊生成，否则需要提供shipping  lable很麻烦。

sherrymilk

创蓝商务 发表于 2015-12-18 22:05
建议先让客户取消A_Z纠纷，发起 authorize request让亚马逊生成，否则需要提供shipping  lable很麻烦。

嗯嗯，好的~谢谢啊