退货问题

园园 · 发表于 2015-11-13 15:01:35

我昨天收到一个退货申请，和客户协商后全额退款了，客户也同意了，但是为什么今天收到亚马逊的邮件说我的这个产品Listing已经被删除，原因是客户投诉，但是我的后台并没有显示新增的投诉。。。。。

魔羯座先森 · 发表于 2015-11-13 16:24:09

你自己能看到自己的Listing吗

快乐不倒翁 · 发表于 2015-11-13 17:46:47

你现在前台还能显示你的listing吗，如果找不到联系客服吧，正常情况下不会出现这种问题。

园园 · 发表于 2015-11-13 21:09:40

魔羯座先森发表于 2015-11-13 16:24
你自己能看到自己的Listing吗

后台这个产品显示inactive,前台没有了，客户退货说明会导致这样吗？一申请退货我们就和顾客联系协商了并且全额退款了

魔羯座先森 · 发表于 2015-11-14 09:07:21

园园发表于 2015-11-13 21:09
后台这个产品显示inactive,前台没有了，客户退货说明会导致这样吗？一申请退货我们就和顾客联系协商了并 ...

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