关于客户FBA退货的移除问题

yingwugogo

美国站FBA有一件产品有问题，客户退回来到亚马逊仓库，这件商品应该是不可售状态，可是亚马逊居然给我加到可售库存里了。
这样下去，如果有客户持续买这件产品，会持续出问题。这个sku还有不少库存，想把这件有问题的库存剔除。

有没有办法，对于FBA退货的某个订单，可以操作直接放到不可售里面或者移除这件产品库存的？


麻烦群里大神有知道的帮我解答一下，先谢谢了！

小兔

一般来说都是移除不可售的库存，你这个产品直接可售是不是因为亚马逊判断包装没有破损可以二次销售，但是也应该要换标的，最好跟客服联系一下这个情况，留存一下截图什么的。以后出了什么事情，反馈一下不是你的问题。

ZZZ小张

这个可以开case问下

Alex_yy

在后台把亚马逊的翻新功能关闭了（默认是开启的），然后所有的FBA订单，只要是顾客退回的，一律是不良品，不会放回良品。