收到一个中评，她说我没有回复她的邮件

Heiyou · 发表于 2016-10-27 14:43:53

昨天我收到一个中评，她之前开了退货请求，说裤子太小了，我明明回复了她的邮件，第一封我等了一天她没回复，然后我又给她发了一封还是没回复，但她给评价的时候说我没有给她任何回复，然后我昨天再给她发了封邮件她还是没回复，请问各位大神，我能向亚马逊申请移除评价吗。

2425665749 · 发表于 2016-10-27 14:48:32

有过类似情况，截图联系亚马逊移除了。

只看该作者 · 发表于 2016-10-27 14:50:00

你是在哪里回复的，是在退货请求那里还是直接回复收到的邮件的？

静待花开 · 发表于 2016-10-27 14:58:14

极有可能你的回复进了他的垃圾邮箱。我也遇到过，买家说我们没回复他。。。。。

火星向前冲 · 发表于 2016-10-27 15:03:51

这个应该及早电话联系。

Heiyou · 发表于 2016-10-27 15:06:04

2425665749 发表于 2016-10-27 14:48
有过类似情况，截图联系亚马逊移除了。

我是在退货请求那里回复的

Heiyou · 发表于 2016-10-27 15:07:50

请问一下截图是截我给她发了邮件的图吗

2425665749 · 发表于 2016-10-27 15:11:49

Heiyou 发表于 2016-10-27 15:07
请问一下截图是截我给她发了邮件的图吗

对，我截了买家的邮件，还有我回复他的邮件，邮件时间我都圈出来，然后我跟亚马逊说的是我被诽谤了，失去在亚马逊上销售的信心，有点夸大，当然我还截我的邮件内容来说明我真的有和买家沟通想要解决问题，然后就移除了。

Hootinlee · 发表于 2016-10-27 15:17:12

这种情况应该是可以删除的，你可以叫亚马逊查你们的邮件往来信息是可以查到的。

Heiyou · 发表于 2016-10-27 15:17:48

Heiyou 发表于 2016-10-27 15:07
请问一下截图是截我给她发了邮件的图吗

哦哦非常感谢啊我等一下也去试试