A-Z

xxxxxyyy

关于a-z，一个订单，我在之前的交流中已经退款给顾客，但是客户反映并没有收到退款，并且开了a-z，我作为卖家，会胜诉吗？

创蓝二哥哥

可以跟客户进行沟通，能让客户主动撤销是最好,沟通无果就直接申诉

wen85684

走平台退款还有扯皮的？

xxxxxyyy

wen85684 发表于 2020-11-19 14:48
走平台退款还有扯皮的？

她说没有收到退款。怀疑我没退给她

wen85684

xxxxxyyy 发表于 2020-11-19 14:50
她说没有收到退款。怀疑我没退给她

后台截图发给她，跟她说系统可能延迟就行了，再扯皮就开case找客服反馈问题，其实客服也会叫你直接申诉就行。

xxxxxyyy

wen85684 发表于 2020-11-19 14:53
后台截图发给她，跟她说系统可能延迟就行了，再扯皮就开case找客服反馈问题，其实客服也会叫你直接申诉就 ...

好的，谢谢

Spoony。

你可以把后台截图发给他，或者叫客户联系亚马逊客服

xxxxxyyy

Spoony。 发表于 2020-11-19 15:10
你可以把后台截图发给他，或者叫客户联系亚马逊客服

谢谢。可以问一下A-Z的一些问题吗？
我今天收到了一个a-z，显示Claim date: November 18, ，我想要联系买家撤销这个a-z，但是发了好多邮件对方都没有回，该怎么办啊？