FBA入库数量不对

zzz · 发表于 2015-8-12 11:11:38

同一单号发货，产品大部分入库了，但是入库数量不对，少了很多。。
等了2天，Amazon系统还是没更新，也没有reverse状态之类，就是少的产品数量没有任何提示

请问，我要怎么做？
向fba开case吗，他们怎么相信我确实是产品少入库了

FBA含税双清谢R · 发表于 2015-8-12 11:27:27

你发货应该有发货数量的吧！

AndyLaw · 发表于 2015-8-12 11:36:30

你开case也是要说3-5个工作日才能完成入库···等时间过了还是这样的话··你就开case索赔吧····

Todd · 发表于 2015-8-12 11:47:00

以前是开CASE。现在有专门的按钮提交纠错，有问题加我QQ2850200891

创蓝商务 · 发表于 2015-8-12 17:48:33

开Case咨询，确实丢了，亚马逊会赔偿你的，放心，你自己的发货数据清楚就好。

huchao · 发表于 2015-8-13 14:49:20

你是发什么渠道头程到仓库的呢？是不是在运输途中丢失了入仓的货物箱数对吗

HLTjason · 发表于 2015-8-17 15:02:24

到货后FBA会签收，有实际签收情况，少了就找Amazon客服。有时可能是没扫到，然后放一边。只要确认清楚他那边实际是签收完，不是你的责任，他会赔偿或者再去找。

午夜绿茶 · 发表于 2015-8-17 22:56:24

创蓝商务发表于 2015-8-12 17:48
开Case咨询，确实丢了，亚马逊会赔偿你的，放心，你自己的发货数据清楚就好。

哪些票据有效呢？