关于A-to-Z

Tongtong-s · 发表于 2019-7-4 10:29:45

各位大神为什么我2月份的订单客户现在还能开索赔啊？ A-Z没有时间限制吗？

欧咪啾 · 发表于 2019-7-4 10:41:59

买家自收到货后的90天内都是可以开启索赔，如果是产品存在安全隐患，一年多都能开，我遇到过。做FBM的就是这么苦逼

Tongtong-s · 发表于 2019-7-4 10:44:17

欧咪啾发表于 2019-7-4 10:41
买家自收到货后的90天内都是可以开启索赔，如果是产品存在安全隐患，一年多都能开，我遇到过。做FBM的就是 ...

特殊类目的产品的那么长时间还可以开啊真坑

创蓝商务 · 发表于 2019-7-4 10:48:00

从预计最迟送达日期算起，买家有 90 天时间提出索赔。
最长配送时间三天后（或者下单30日天起）至订单日90天内

Tongtong-s · 发表于 2019-7-4 11:20:10

创蓝商务发表于 2019-7-4 10:48
从预计最迟送达日期算起，买家有 90 天时间提出索赔。
最长配送时间三天后（或者下单30日天起）至订单日90 ...

这个是知道的，所以才有疑问
这个订单明显不满足啊

发货日期: 周五, 2019年2月1日到周一, 2019年2月4日
送达日期: 周一, 2019年2月18日到周四, 2019年2月28日
购买日期: 2019年1月31日星期四 19:35 MET

创蓝商务 · 发表于 2019-7-4 14:44:33

Tongtong-s 发表于 2019-7-4 11:20
这个是知道的，所以才有疑问
这个订单明显不满足啊

也有超过这个时间的哦。