后天新品一上架就变成衣服了，这情况有谁知道怎么解决啊啊啊啊

我们不一样 · 发表于 2019-4-20 10:53:24

现在的情况是一上新品东西就变成衣服了而不是我所销售的产品，每次都要开case才能改正过来，但是这样频繁的操作很费时费力，而且要提供的产品upc码，但是有的产品没有留库存，没办提供产品的upc码，就是这样的麻烦！有人遇见过类似的情况的吗？应该不是关联问题？是UPC用了很久一直没事，前段时间出现这样的问题。感觉不是UPC码问题吧，有其他解决的办法吗

创蓝商务 · 发表于 2019-4-20 11:06:39

这种可能是系统问题哦，只能按照要求来操作了。

我们不一样 · 发表于 2019-4-20 14:32:54

创蓝商务发表于 2019-4-20 11:06
这种可能是系统问题哦，只能按照要求来操作了。

每次都是这样，新品以上就显示衣服的图片，有些这里还没有库存怎么拍upc额，只能这样操作。，，，，，，，，，，，，

枭雄 · 发表于 2019-4-20 17:18:58

小图不是大图变了，点击链接进去还是你的产品无所谓（如果你是完美主义者当然可以开case叫客服改过来）
我也是碰到这种情况。亚马逊的bug。

我们不一样 · 发表于 2019-4-20 19:17:53

枭雄发表于 2019-4-20 17:18
小图不是大图变了，点击链接进去还是你的产品无所谓（如果你是完美主义者当然可以开case叫客服改过来）
我 ...

是啊，就是这样。我大小图之前都有的，每次这样的情况就是开case，处理起来好麻烦啊啊啊，请问你是怎么解决的

我们不一样 · 发表于 2019-4-20 19:22:39

枭雄发表于 2019-4-20 17:18
小图不是大图变了，点击链接进去还是你的产品无所谓（如果你是完美主义者当然可以开case叫客服改过来）
我 ...

我确实是有强迫症，这样不方便看产品啊，还是改过来好啊。但就是经常客服会要你提供upc啊

枭雄 · 发表于 2019-4-21 10:17:43

本来就是亚马逊系统的问题啊。偶尔抽疯。叫提供UPC码是确认你有那个权限啊。你不会使用条形码编辑软件么？貌似我以前使用bartender弄了一个打印出来贴在产品包装上，然后把产品从包装里拿出来摆放在旁边，一起拍个合影提供给客服就OK了。

我们不一样 · 发表于 2019-4-22 10:43:06

枭雄发表于 2019-4-21 10:17
本来就是亚马逊系统的问题啊。偶尔抽疯。叫提供UPC码是确认你有那个权限啊。你不会使用条形码编辑软件么？ ...

嗯呢，我就是这样操作的。但是每次上新品都要这样操作感觉很麻烦，所以我的意思能有什么其他办法，现在我只能每次开case提供照片

枭雄 · 发表于 2019-4-22 16:44:39

我们不一样发表于 2019-4-22 10:43
嗯呢，我就是这样操作的。但是每次上新品都要这样操作感觉很麻烦，所以我的意思能有什么其他办法，现在我 ...

你可以适当强硬一点。哈哈。今天我为这样的问题开了一个case。然后亚马逊客服程序化回应，叫我提供这提供那。然后我就回了一句，你们爱改不改。反正是系统的bug,这是后台缩略图错乱，又不是前台，不影响我的销售。我没有强迫症。
然后离开了电脑去仓库了。后来客服打电话过来说她们是按流程来操作，不然也会受罚云云。叫我理解他们的工作。她帮我用工具刷了一下，叫我24H或48H以内再留意一下是否改过来。。。

Sandman · 发表于 2019-4-22 17:50:47

创蓝商务发表于 2019-4-20 11:06
这种可能是系统问题哦，只能按照要求来操作了。

版主，我不用微信登录还能看到主楼里的图片，用微信登录后反而看不到了。这是为什么呢。提示：您所在的用户组无法下载或查看附件