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网路零售巨人亚马逊（Amazon）的机器人军团今年终於正式成军，准备在年终购物季派上用场，可望协助亚马逊在假期购物旺季加速出货。
华尔街日报20日报导，消息人士透露，亚马逊设在美国多处的仓库已部署这些装有滚轮丶圆滚滚的橘色机器人，可帮配货工人把摆满商品的货架移过来，而不再需要工人在一排排堆满货物的长廊内寻找商品。
例如，在加州特雷西占地120平方呎的仓库，机器人大军夏季就开始进驻。如今，拣货员只要站在原地等候，不用在仓库里走来走去，机器人就会把4呎宽丶6呎长的货架移过来，一天下可少走多达20哩路。这让他们每小时可挑拣丶扫描至少300项货品，数量是用老方法拣货的三倍。
这批机器人是亚马逊2012年以7.75亿美元收购Kiva Systems的成果。并购完成後，亚马逊不再对外销售Kiva机器人，专心开发符合自己需求的机器人，例如修改软体程式，让Kiva能在仓库四处移动，不会彼此互撞或撞坏其他物品。
今年5月，执行长贝佐斯表示，预计年底前部署1万个Kiva机器人。
亚马逊大量采用机器人，是为进一步提升物流效率，以快捷出货速度与实体零售店竞争。倘若全美约80座亚马逊仓库都能缩短拣货与包装的时间，就保证能对更多顾客提供更多品项当日或隔日出货的服务。
Janney资本市场分析师米恩估计，用机器人来降低配货员处理每项货品所需时间，每年可为亚马逊节省4亿到9亿美元的订单履行成本。据他估计，货品分类丶挑拣丶装箱的成本平均是每笔订单3.5到3.75美元，用机器人可望减少20%到40%。
亚马逊所谓的订单管理成本自2009年来逐年递增，今年第3季这类成本大增30%至26亿美元，是拖累亚马逊陷入14年来最大季亏损的一大因素。
但机器人大军可协助亚马逊满足假期购物季暴增的需求。通常年终零售旺季的销售占该公司全年营收三分之一以上。
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发表于 2014-11-28 11:10:29
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