急！产品的后台编辑的外部产品 ID提示填EAN，照填后说指定的值无效，一直报错！

你要跳舞吗

请问有其他卖家遇到这个问题吗？有好几个产品的后台编辑的外部产品ID，框框上方提示填EAN，照着填之后还是报错，说指定的值无效，换了asin也是一样报错，没有upc，客服说用模板改，上传后模板报错，后台也没变化，现在客服说需要时间再调查一下，关注后续回复，现在更换不了图片，什么都改不了。

有知道的卖家怎么弄吗，已经弄了好久啦，求助！！

兰精灵

这种情况建议开case，找客服查一下是什么原因，也可以VC账号修改，另外亚马逊的主图一般不太建议频繁修改，如果产品出单还可以的话，不然流量和销量都会成断崖式下跌，可以改

ZZKJ6699

建议开case，找客服查一下是什么原因，也可以找vc改图片 最近成功率很高！

迈上 麻雀

客服让你等 你救等等吧 不要乱搞 以免账户出问题

你要跳舞吗

ZZKJ6699 发表于 2022-8-5 14:50
建议开case，找客服查一下是什么原因，也可以找vc改图片 最近成功率很高！

问过客服啦，他叫我用模板上传，几次都是一样，现在客服回复说使用update上传一下试试看是否可以成功，我试了也不可以，现在真的不晓得咋办了，有好几个asin都一样 ，礼貌问一下，vc是啥呢？

你要跳舞吗

迈上 麻雀 发表于 2022-8-5 15:24
客服让你等 你救等等吧 不要乱搞 以免账户出问题

你好，客服回复我才敢操作的，客服邮件回复建议=使用update上传一下试试看是否可以成功，也还是一样，一直报错

你要跳舞吗

兰精灵 发表于 2022-8-5 12:08
这种情况建议开case，找客服查一下是什么原因，也可以VC账号修改，另外亚马逊的主图一般不太建议频繁修改， ...

你好，已经开过几个case了哦，还没找到解决办法，我是更换副图，不是主图，况且不解决的话，其他信息啥的也不能在后台改了，很麻烦

lmmark

我今天更新老产品的时候发现UPC栏也显示报错最多只能12个字符的提示，但是又无法修改，导致整个页面更新都保存不了，你们是这样吗？

lmmark

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你要跳舞吗

lmmark 发表于 2022-8-6 20:37
我今天更新老产品的时候发现UPC栏也显示报错最多只能12个字符的提示，但是又无法修改，导致整个页面更新都 ...

是的，很苦恼，你看看是不是捏品牌名和制造商不一致，可以用模板改成一致，再去后台改，有些asin成功了