店铺被封一年了，突然收到可以付款的邮件

wet123

本来停了一年多，现在收到“卖方履约团队”的邮件。
尊敬的卖方：，
您的亚马逊卖家帐户已被停用并处于休眠状态。您的账户中目前有余额，但由于您的账户停用，付款被暂时禁用。
您有资格根据我们的资金预扣政策申请最终付款。

为什么会发生这种情况？
如果我们发现您从事欺骗、欺诈或非法活动，我们可能会停用您的卖家账户，并扣留您账户中的任何资金。

接下来会发生什么？
请通过视频面试注册虚拟身份验证。这将在支付任何余额之前证明您的真实性。要预约，请填写以下表格：
该表格由外部公司（Qualtrics）托管，因此链接不会指向我们的网站。

在我们收到您对此表格的回复后，我们将邀请您在您喜欢的时间参加面试。

在支付申诉过程中会发生什么？
这项调查与复职上诉是分开的。在支付申诉过程中，我们将核实您的账户信息并评估您的账户活动。这可能包括：
•验证您的身份、金融工具、供应链文档或其他业务文档。
•要求您提供更多信息，并通过政府机构或第三方服务验证您的信息。
•审查与您的业务相关的任何及所有相关账户。


如果我不上诉或上诉不成功，会发生什么？
根据《亚马逊商业解决方案协议》第6条和第7条以及《亚马逊支付欧洲用户协议》第9条，您的部分或全部资金将被保留，以解决未结清的交易和/或损害，包括产品退货或退款、买家的A-to-Z索赔、库存清理成本和未结清的费用。



我们是来帮忙的
•如果您对本政策或上述信息有疑问，请联系disbursement-appeals@amazon.de
•如果您对上述要求的信息有疑问，或者您认为您的帐户被错误地停用，请按照您的帐户运行状况页面顶部横幅中的说明，使用以下链接与我们联系：https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard.
•如果您对这一决定有疑问，请通过以下链接查看卖方中心的资金预扣政策：
真诚地
卖方履约团队
Amazon.de


你好
我们写信是为了跟进我们在2023年9月1日发送的电子邮件。我们需要核实与您的身份和/或供应链相关的信息，以便根据“资金预扣政策”在您的账户中支付资金：




如何验证我的身份或供应链？

要验证您的身份或供应链，您需要通过视频面试完成虚拟验证。为了预约面试时间，请填写虚拟验证表。此表由Qualtrics主办，Qualtrics是一家外部公司，因此以下链接不会指向我们的网站：


注意：在我们通过此表格收到您的回复后，我们将邀请您在您喜欢的时间参加面试。在收到此通信后14天内提交此表格。

谁应该参加视频面试？
此帐户的所有者和操作员应参加此验证面谈。根据您的业务模式，我们了解到可能会有其他业务合作伙伴参与您的业务运营。这些额外的当事人也可以参加核查面谈，只要他们有证明他们与企业关系的文件。


如果我不验证我的身份会发生什么？
在您根据资金预扣政策完成身份验证流程之前，不会从您的账户中支付资金。

我们是来帮忙的
如果您对此邮件的内容有疑问，请联系disbursement-appeals@amazon.de
真诚地
卖方履约团队
Amazon.de


突然收到邮件，有点蒙，不知道这样的申述成功率多少。

goglen

这种是视频验证，然后决定出不出款，有机会，但是很难，过程大概要30分钟以上，问的事情非常细，隔了一年，很多东西，你怕自己都忘了，而且这个是要法人实际运营，法人不参与运营，过的机率非常小。

zyj-genius

钱少的话就算了。钱多的话找专业的培训一下吧。

xiaochengzi9359

有办法解决，怎么联系呢

JH-小若

你这个情况的话 如果不会的话是可以培训的