订单查询不到

糯米馒头 · 发表于 2022-8-10 15:03:06

有顾客邮件联系我们说我们没发货，结果订单号一查就是出错，然后我去联系亚马逊客服，客服说查不到这个订单的任何信息

但是顾客还发了那种证明是我们这里买的相关信息

请问有人遇到过这种情况嘛？

horsecock · 发表于 2022-8-15 02:07:32

应该是你的产品被跨站点跟卖了，出单了然后跟卖狗跑了

我是野子 · 发表于 2022-8-11 10:44:22

我也遇到过这种情况啊哦

向前向钱 · 发表于 2022-8-11 08:51:03

有可能是被跟卖的吧，之前我有一单也是查不到，不过对方还能给我差评，问客服说是被跟卖。

糯米馒头 · 发表于 2022-8-10 16:57:36

兰精灵发表于 2022-8-10 15:25
是被取消了订单吗？还是没付款

没有被取消，也付款了
图片里面有显示哦好奇怪

兰精灵 · 发表于 2022-8-10 15:25:54

是被取消了订单吗？还是没付款

前世瓜子 · 发表于 2022-8-10 15:19:10

没有诶，蹲一个会解答的人

[订单管理] 订单查询不到