移除不符合规定的中差评操作步骤 - [创蓝经验]

Icing · 发表于 2016-2-25 12:19:07

创蓝发表于 2014-10-29 16:01
哈 ^_^哈 ^_^哈 ^_^哈 ^_^
刚刚写帖子提交这个移除申请，还没20分钟这个中评就被移除啦，哈哈哈哈 ^_^

创蓝你好，请问这样的评价有机会移除吗？能找到什么借口移除吗？？

Icing · 发表于 2016-2-25 13:59:45

谢耳朵baby 发表于 2016-2-25 13:13
买家有没有发邮件给你们？？因为你们那三项都是YES，所以有可能移除的

他没有发邮件给我们，直接就是给个差评，我试着移除，但是不知道是不是我的理由写得不够充足，Amazon客服没帮我移除呢，我不知道写什么理由好，Amazon客服叫我发邮件给顾客，跟顾客沟通，让顾客自己移除

Icing · 发表于 2016-2-25 15:12:51

谢耳朵baby 发表于 2016-2-25 14:08
你就说，从整个feedback来看，Arrived on Time is yes, Item as Described is yes, and the Customer Ser ...

谢谢你的帮忙，我再试试吧

Icing · 发表于 2016-2-25 17:30:48

谢耳朵baby 发表于 2016-2-25 17:23
移除了没的

没呢，还是叫我跟顾客沟通呢，麻烦你帮我看看有没得补救？？

Icing · 发表于 2016-2-26 11:18:19

谢耳朵baby 发表于 2016-2-26 09:07
好吧，这个买家太坏了，留了一个这样简单敷衍的评论，客服应该是真的不能帮你移除，因为她从评论里找不出 ...

是呀，Amazon客服也说找不到可以移除的理由，我只能等顾客回我邮件了，不够他貌似没理我

Icing · 发表于 2016-2-29 15:42:14

谢耳朵baby 发表于 2016-2-26 11:27
认错态度怎么样

亲，我上次的差评还没移除，昨天又收到一个差评了，而且这个顾客是用claim code买的我的产品的（可能是我自己找来写review的），也就是不用钱就可以得到产品，他竟然给了我一个一星feedback，就说是产品坏了，单单是说产品的问题，其他都是没问题的，不知道这样能不能移除差评呢？？

Icing · 发表于 2016-2-29 17:43:53

谢耳朵baby 发表于 2016-2-29 15:50
你就先发邮件直接说这是纯产品的feedback，希望亚马逊理解并帮你移除，看他们会不会帮你移掉

刚发过去没多久就回复我可以移除了，只是上次那个差评还是解决不了，好忧伤哦

Icing · 发表于 2016-3-1 09:28:52

谢耳朵baby 发表于 2016-3-1 09:19
那些年移不掉的差评，放手吧

我现在不知道怎么好，我在向Amazon申请移除差评之前，我给那个帮我写review的顾客说重新寄一个给他，当时他没回复。后来我向Amazon申请移除差评，Amazon也帮我移除了。今天一回来，那个顾客给我回复了，说让我重新寄一个给他，他愿意继续帮我做测评。我现在不想寄给他了，反正差评都移除了。But 我怕他会不会见我不寄给他，又给我一个差评或者开a-z呢？？

Icing · 发表于 2016-3-1 09:46:21

谢耳朵baby 发表于 2016-3-1 09:36
我觉得既然你已经主动说了要重新寄一个给他就寄吧，外国人都很较真的，不好惹，还是要讲诚信呀，万一再来 ...

好的，我也觉得还是寄给他好，免得失信于人，谢谢你呀，真是热心

Icing · 发表于 2016-3-3 16:43:38

谢耳朵baby 发表于 2016-3-1 09:54
能够帮到你就行，我就是闲的

你好，我又来麻烦你了。我有一个疑惑，我之前为了省UPC码，重复利用UPC码，将一个新的产品放在了玩具类目（实际上这个产品跟这个类目一点都不沾边）。后来这个产品竟然很好卖，虽然类目放错了，会影响销量，但是这个产品依旧比较受欢迎。但是我怕以后Amazon知道我放错类目后会不会直接让我下架还是有什么后果呢？？