如何找出留差评的买家

创蓝商务 · 发表于 2016-8-12 15:24:08

Annyliang 发表于 2016-8-12 15:22
review可以怎么移除呢？我们FBA发货，发邮件给亚马逊客服他们都不移除的。。奇怪。

review要找客户去移除或者修改。找客服没有，基本上不会帮你移除。

创蓝商务 · 发表于 2016-8-31 09:43:59

梦飞扬发表于 2016-8-31 08:20
我想问一下这是啥意思？对我店铺有没有影响？
Our review of your account found that you are no longe ...

这个一般是针对新账户的审核，主要是为了确保卖家是正常发货，并且有遵守亚马逊的规则。
新账户一开始如果成交的订单大部分是自发货的话，亚马逊会考虑一些风险因素，比如你是不是虚假发货，比如你会不会收到第一次回款就不做了，这样的话，到时候买家收不到货，或者要退款，索赔之类的问题一旦出现，亚马逊就可以用冻结你的资金去处理这些问题。
FBA的话发货是由亚马逊，所以一般没有这个问题。
如果你这段时间FBA成交的订单多起来，可能你的冻结周期也会缩短，不是固定的。
亚马逊建议你使用FBA服务，只要你75%的订单都使用FBA，资金冻结时间会更短。

创蓝商务 · 发表于 2016-8-31 17:19:09

梦飞扬发表于 2016-8-31 16:55
嗯嗯，谢谢了。我之前有个订单是我跟买的那个人下的，我点击了发货，没填单号，然后有退款了，这样查到会 ...

这个可能会影响到后台绩效，但是就一次一般不会直接导致关店。

创蓝商务 · 发表于 2016-9-14 17:36:02

Tracy625 发表于 2016-9-14 17:28
第一种方式我怎么有点不太懂，

先看review的id，然后对比你自己后台已下单的用户的id

创蓝商务 · 发表于 2016-9-29 15:42:16

本帖最后由创蓝商务于 2016-9-29 15:48 编辑

BQoolCN 发表于 2016-9-29 15:41
手把手教你请客户修改或移除 Reviews
https://bbs.ichuanglan.com/forum. ... 25&fromuid=3194
(出处: 亚 ...

感谢分享,你的链接不对噢。

创蓝商务 · 发表于 2016-11-12 09:39:35

Zoey001 发表于 2016-11-12 09:33
大神我想请问发fba的话收不收入仓费啊就是产品占用仓位的钱要不要付呢

合仓的话入仓的时候就要收取分仓费了。每个月还要付仓储费的，你可以看下这个帖：https://bbs.ichuanglan.com/thread-44026-1-1.html

创蓝商务 · 发表于 2016-11-12 10:10:32

Zoey001 发表于 2016-11-12 10:08
大神我不太懂“合仓的话入仓的时候就要收取合仓费了” 货运到fab仓库就要合仓吗都收取仓储费就了为 ...

上面有点打错，亚马逊正常是默认分仓的，如果卖家需要合仓的话，就需要付合仓费用。仓储费是仓储费，合仓费是合仓费，并不影响。

创蓝商务 · 发表于 2016-11-19 16:34:00

Zoey001 发表于 2016-11-12 10:29
合仓是不是把别人的产品和我们的产品放在一起的啊到时候随机发货啊？不知道自己理解的对不对

不是的，如果你选择的是制造商编码的才会这么操作。合仓只是说你发货的时候发往一个仓库，分仓的话就是发往几个不同的仓库。

创蓝商务 · 发表于 2016-11-19 16:34:11

肥嘟嘟发表于 2016-11-19 16:30
我按第一种方法怎么就找不到呢?总共就十几个订单，就是匹配不到相同的买家编码

仔细找。

创蓝商务 · 发表于 2016-11-21 09:58:53

3233453 发表于 2016-11-21 09:58
我的一个差评也查不到订单，一个个找过去的，都不能匹配。

有跟卖吗？