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标题: 又一波跟卖潮,你们的良心不会痛吗? [打印本页]

作者: xiaocai    时间: 2018-2-6 09:11
标题: 又一波跟卖潮,你们的良心不会痛吗?

终于一年忙到头,原本想安安心心回家过年,却没想到一些无良卖家不安好心,疯狂跟卖其他店铺的产品,以超低价格进行恶意竞争,并且跟卖者当中还有一些VE卖家,简直是把人逼上绝路。

如果没有及时处理,listing的编辑权和购物车都会被抢走,更有甚者,某些VE卖家在获取编辑权后对产品信息进行恶意篡改,删除原有的一些对自己不利的信息,增添一些原本没有的信息,导致产品信息和原产品不一致的情况出现,最后被跟卖的产品的销量迅速下滑。

还有一些骗子直接大面积跟卖然后发空包,大家只能眼睁睁地看着自己的流量被抢走,最终面对的是Listing下的大量差评。

如果卖家有自己的品牌网站就比较容易解决,给亚马逊客服提供网站链接,网站要有UPC,且网站文案、图片、UPC全部一致,这样3天左右就能拿回编辑权,如果没有品牌网站,可使用以下方法解决:

一、发送警告信

联系跟卖者,发邮件警告对方下架。警告邮件中,要做到有理有据,有些跟卖者是判断失误而跟卖的,在收到警告邮件后就自动撤退了,而有些是抱着侥幸心理进行跟卖的,只要你在警告邮件中态度诚恳、语气强烈,对方也会考虑自己的账号安全而不再跟卖,当然,也会遇到一些无赖型跟卖者,对于你的警告置之不理,对于这种情况的处理,我们可以参考后面的几种应对方法。

二、如果警告无效,卖家可以进行Test Buy

如果警告邮件无效,而卖家自己正好在美国有便于协助自己处理的人员,可以通过Test Buy的方式进行测试购买,根据收到的产品来投诉跟卖者的产品真实性。

当然,这种方式耗时比较长,遇到机警的跟卖者,他们会回过来在你的店铺里面买同样的产品再发货给你,这就会使得此方法失效。总之,Test Buy的方法是驱赶跟卖中不太建议使用的方式,劳力费神,收效不大。

三、投诉跟卖

对于做了GCID品牌备案的卖家,遭遇跟卖时可以直接向亚马逊客服投诉,当然,投诉过程中,需要提供详细的跟卖信息,包括跟卖者ID和自己的品牌相关Serial Number等,核心是SERIAL NUMBER,然后提交。一般亚马逊会在3天内处理,效果比较理想。

有时候这些方法都使用了,跟卖者依然很猖狂,还有一个不常用的方法,就是买下跟卖者的大量库存,然后疯狂退货,这种方法不适用于不停换账号跟卖你的卖家,因为他们是不会因为一两个账号被封而心疼的。

不过亚马逊也会自动保护长期销量良好的产品。有一些累计销量超过10万美金的Listing,会自动被系统保护起来,别人无法跟卖,销量没有达到这个标准的卖家也可以自行申请保护,前提是要先做品牌备案,这样才能最大程度的保护知识产权和品牌权益,避免跟卖的出现。




作者: zyb1128    时间: 2018-2-6 09:30
跟卖狗是没有良心的所以不会痛:)
作者: QQ203005001    时间: 2018-2-6 09:46
你难道就不怕跟卖的人报复?
作者: JH-Lucky    时间: 2018-2-6 10:25
为什么我做了品牌备案进行投诉就是不成功呢:'(:'(
作者: elon    时间: 2018-2-6 22:00
JH-Lucky 发表于 2018-2-6 10:25
为什么我做了品牌备案进行投诉就是不成功呢

你没有品牌网站
作者: JH-Lucky    时间: 2018-2-7 13:53
elon 发表于 2018-2-6 22:00
你没有品牌网站

我们有的,有一个官网的
作者: RubyZhang    时间: 2018-2-7 17:26
JH-Lucky 发表于 2018-2-7 13:53
我们有的,有一个官网的

我的也是,有品牌备案,投诉一直不成功
作者: Jane20170527    时间: 2018-3-7 12:21
有些跟卖者不是还会报复举报被跟卖者吗?




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