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标题: 客户还没到期就给差评，能够移除吗？ [打印本页]

作者: tonyliu 时间: 2014-10-29 14:44
标题: 客户还没到期就给差评，能够移除吗？
客户是在10月中旬下的订单，standard shipping，是要到11月份才到期啊，结果昨天来了一个差评，说怎么还没到。哎，怎么办？新店铺啊，第一个评价竟然是差评，怎么办？写信给他也没回复。能叫amazon的人帮我们移除吗？！因为还没到期啊，求各位支招！

中差评如何处理？！求招！

作者: Maciljason 时间: 2014-10-29 15:52
这样的情况，建议你和客户协商，关于物流速度问题，亚马逊不会帮你移除的。你可以好好的沟通，不行就全额退款，第一个账户，首先是差评会扣除500分，对后面的订单影响是很大的。Jason

作者: 创蓝 时间: 2014-10-29 16:04
这种差评应该是可以移除的，你参考下这个帖子：https://bbs.ichuanglan.com/thread-8936-1-1.html

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