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标题: 2018最新找差评 [打印本页]

作者: 梦想哈士奇 时间: 2018-1-5 09:19
标题: 2018最新找差评

辛辛苦苦打造出来的一条热卖的Listing，可能因为一个差评就导致销量大减甚至没了销量，面对差评，联系客户必然是我们需要第一时间采取的方案，但，自从去年11月初亚马逊将后台订单的buyer id隐藏之后，不少的亚马逊卖家都无法使用以前的老办法进行差评查找了。很多刚推出的工具也直接就被摧毁了。做亚马逊真不容易呀！

但是为了销售，没有办法。事情过去了几周，伟大的程序员们又发现了亚马逊的新漏洞，可以通过这个漏洞继续查找到差评并联系留差评的人员。

闲话不多说，直接上原理，教大家新形势下查找到差评的方法。

关键词：邮件

首先亚马逊此次封锁的是后台订单的buyer id，让大部分的工具和买家无法找到这个buyer id。于是达到了无法让卖家移除差评的目的。

所以我们的解决核心是把隐藏的buyer id找到。而找到buyer id的方法就是，通过给买家发送邮件，在发送完邮件之后，在卖家后台sellcentral 的message中有发送记录，这个记录可以通过查看源代码找到buyer id，并找到该订单。

实现步骤：

第一步：收集reviewer id

这个做法跟以前的做法是一样的，通过差评的名字链接，进入留评论者的profile页面，复制图片链接，粘贴出来，可以获得reviewer的id，一些公司的erp系统都可以拉取列表。

第二步：给下单用户发送邮件获得buyer id

这是最新找差评的最核心步骤，通过给亚马逊买家发送邮件，你可以获得每个订单的buyer id，而这个buyer id就是亚马逊所隐藏的。目前大部分的邮件群发，是为了简单的回复客户，还可能出现些发送不成功，被拒收等等问题，这里推荐使用到亚马逊API授权给第三方工具，像一些用Fusionzoom的卖家来说，每个月不限量发送，几百几千几万都随便发。

第三步：通过sellercentral的后台进行buyer id匹配。

完成邮件发送之后你可以在sellercentral后台的message中心查看到所有已发送的消息，这些消息里面就藏着buyer id，通过查看消息中心的源代码，你可以将收集到的差评的reviewerid（第一步收集的），和这里的buyer id进行匹配，通过ctrl+F查找，如果有的话就会出现高亮，此时可以把对于的buyeremail拿到。然后就可以找到对应的order id，联系买家移除差评。如果没有的话，直接点击下一页继续查找。订单少的卖家可以快速搞定，订单多的可能会耗费比较长的时间。更加简便的用fusionzoom工具自动匹配，省去手动的这部分工作。

注意：买家下单时间和留评论时间间隔过长，有可能导致找不到联系方式。

例如：A买家在9月份下单了进行购买你的产品，而在11月留下差评，但是你知道这个方法之后开始给11月下单的买家发送邮件。那么因为A买家是9月份下单的，你有可能就没有给A买家发邮件，所以你会找不到这个A买家留差评的联系方式。

本文转载自fusion zoom 跨境百科

作者: Carola1021 时间: 2018-1-11 10:22
现在发展的真是太强大了

作者: MiTom 时间: 2018-1-12 16:46
找不到差评人的订单号

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