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标题: 买家没收到包裹，怎么办~ [打印本页]

作者: 珍珍哦 时间: 2017-12-9 09:53
标题: 买家没收到包裹，怎么办~
自发货的订单，9月份发出去了，买家应该10月就收到的了，可是现在买家给我们发邮件说没收到包裹，跟踪号也只能查两个月内的，现在查询不到跟踪信息，买家要我们重发，这种情况怎么办呢？求大神帮忙~

作者: xpwgg 时间: 2017-12-9 09:57
小包吗，这种只能重发或者退款，没有别的方法。

作者: Alice. 时间: 2017-12-9 10:01
重发吧，或者退款

作者: 芳芳芳 时间: 2017-12-9 14:35
退咯，这几天我都退了快上千美金了

作者: zhang1990 时间: 2017-12-9 14:50
赶紧退吧。不然开A to Z 的话你头都是大的。

作者: 梅梅梅 时间: 2017-12-11 15:37
那这样的话，还是重发吧，避免差评那些。

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