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标题: P卡第一次亚马逊收款 [打印本页]

作者: ginigini 时间: 2014-10-15 18:44
标题: P卡第一次亚马逊收款
给客服发了邮件，客服说需要账户的信息截图，可是发送过去以后已经有4天左右了都没有后续客服的跟进和回复是什么情况？？

作者: Payoneer_勇子 时间: 2014-10-16 09:33
您好，您说的账户信息截图，是否是指让您提供您亚马逊后台账户含产品及链接的截图？
一般的处理时间是3-4个工作日审核后入账。
如果您的时间超过这个期限，建议您联系客户进行具体的沟通，查看您的审核进度。
PS.这一个星期Payoneer的收款和提现时间有一定延长，请见谅。

海外中文客服联系方式：
1)您可以登陆以下网址http://www.payoneer.com/EmailForm.aspx，在Payoneer官网留言，中文客服会尽可能在2个工作日内邮件回复您解答疑惑。
2)同时，您也可以通过以下方式联系我们的中文客服：
+86 - (0) 755862 43555 (深圳)
+86 - (0) 755862 43859 (深圳)
+86 - (0)10 57329360 (北京)
+852 - 58081667(香港)
+852 - 30508872(香港)
注：热线开通时间：周一到周四，北京时间15:00-19:00。（由于时差原因，所以中文热线开通时间有限，请谅解。）

作者: ginigini 时间: 2014-10-16 09:55
请提供您添加到Amazon后台的信息截图我们看看。

如果您需要进一步的协助或资料，请回复此邮件。

邮件是这样写的，我就给了店铺连接和账户信息页的截图。之后客服也就没有回邮件给我了，我催了几次也没有反应，我怎么知道自己是不是通过审核今天16号亚马逊又开始转账到P卡了，现在我是要打电话过去问吗？

作者: Payoneer_勇子 时间: 2014-10-17 18:55

ginigini 发表于 2014-10-16 09:55
请提供您添加到Amazon后台的信息截图我们看看。

如果您需要进一步的协助或资料，请回复此邮件。

不知您是否有联系到了我们的客服，结果怎么样？
期待您那边能顺利通过审核。

作者: ginigini 时间: 2014-10-18 11:51

Payoneer_勇子发表于 2014-10-17 18:55
不知您是否有联系到了我们的客服，结果怎么样？
期待您那边能顺利通过审核。

还是打电话沟通了，款已入到P卡里面了。谢谢。

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