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标题: 亚马逊暂停该怎么解决（一） [打印本页]

作者: 梦想哈士奇 时间: 2017-8-10 11:49
标题: 亚马逊暂停该怎么解决（一）

导致亚马逊卖家账户暂停的原因有很多，总结一下常见账户被暂停的七种情况和亚马逊卖家要如何应对!

一、忽视比价问题

在在这之前，我们先要搞清楚什么是比价。卖家在亚马逊开店合同中同意遵守比价规则，这意味着如果卖家在其他平台出售同一产品，总价格不能低于在亚马逊出售的价格。亚马逊会积极利用搜索系统，确保卖家没有违反这个规则。

比如，卖家在亚马逊上出售一双运动鞋$ 67.98(已加运费)，那么他不能通过Shopify平台以$65.39(已加运费)出售同一双鞋——亚马逊是不允许卖家将亚马逊上的流量引到别的网站的。

那么，卖家应该如何避免违反比价规则呢?

1.了解亚马逊关于其他平台商品的价格界限。

2.确保您的员工也知道这个规则。

3.可以考虑使用软件重新定价，并设置每个平台价格，不管卖家的产品价格如何调整，使亚马逊的产品价格低于或等于其他平台的价格。

二、引导买家到其他平台

我们发现，亚马逊店面是没有地方可以做广告或提到其他平台的。不过有些方法可能会打破这个规则的。

卖家确保没有执行以下内容：

1.为产品图片或图片中的推销文字添加水印;

2.在卖家名称添加.COM、.NET、.BIZ等;

3.在产品详情或要点添加卖家信息;

4.添加LOGO或外链;

三、产品详情错配或重复

于这点，新卖家可能不太理解。一般新手卖家上架产品，可能会直接创建一个新的产品详情，而没有意识到产品详情是否已经存在。这在亚马逊是一个大禁忌!因此，上架产品之前请第一时间搜索产品的ASIN或UPC。如果搜索的ASIN没有跳转到产品详情页面，才可以创建新的产品详情。

为了避免产品详情错配，请按照下列步骤操作：

1.确保使用正确的UPC

2.确保产品条件匹配

四、滥用评价

于评价是从竞争对手中说服买家的关键部分，卖家们都希望每次交易都能获得5星级评价。亚马逊不是一个卖家预期会收到大量评价的市场，但平均而言，卖家会在3%—5%的订单中收到买家的评价。

因此，卖家必须确保在处理评价时不会产生下列违规行为：

1.买家留评方式不正确(意图躲避亚马逊检测的刷评)

2.卖家用私人账户为自己产品留评

3.对留好评或移除差评的买家给予奖励或返现

4.给竞争对手恶意差评

不过，卖家是可以通过提供免费产品来换取公正的评价的，当然，这可能是好评，也有可能是差评。因此我们建议卖家编辑好装箱单的详细信息，甚至还可以附上一封简短的感谢信。此外，邮件索取好评也是一种不错的方法，每完成一笔交易发送一封邮件。

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