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标题: 跟卖自己怎么操作？ [打印本页]

作者: 晒成豆干了 时间: 2017-8-7 15:00
标题: 跟卖自己怎么操作？
本帖最后由晒成豆干了于 2017-8-9 15:14 编辑

前几天还好好的，今天早上显示不可售。
我检查了一下发现里面的图片不见了。但重新上传之后仍然是不可售。
请问这是什么情况呢？有没有人有类似的经验呢？

继昨天的商品状态不可售后，今天发现这个产品的sku对应两个ASIN。因为是新手不懂得如何处理。
问了客服，他无法解释其中的原因，并说发fba的话以后还会碰到这种情况的...
解决方案是：删除没有被记录进fba的那个ASIN，就是管理库存界面中的那个listing。删除之后教我跟卖自己，说什么用模板上传，我问他一定要用模板吗然后说转接电话给xxx，xxx会教你，然后就没了。晕乎乎的...
完全不明白是什么状况。fba经常出这种状况吗？我现在后台已经删掉一个listing,但是接下来不知道该怎么操作。
求分享讨论求指点~谢谢大家

今天问题差不多解决了，等待后台更新好，这个问题产品的listing就能显示。
解决方案：在后台下载模板，模板里有好几个需要注意的东西，这边我就不细说了；再上传，就和自己跟卖自己一样，问题就解决了。

QQ图片20170807145411.png (4.77 KB, 下载次数: 7)

不可售.png (3.99 KB, 下载次数: 10)

作者: Let 时间: 2017-8-7 15:18
缺货。。。是不是可售数量你写的0啊？

作者: 晒成豆干了 时间: 2017-8-7 15:30

Let 发表于 2017-8-7 15:18
缺货。。。是不是可售数量你写的0啊？

可售是显示30 的。我开个case问一下，待会儿把解决方案再po出来吧

作者: Hootinlee 时间: 2017-8-7 15:34

晒成豆干了发表于 2017-8-7 15:30
可售是显示30 的。我开个case问一下，待会儿把解决方案再po出来吧

直接叫客服帮你把那个库存数量刷新一下应该就可以了。

作者: 晒成豆干了 时间: 2017-8-7 15:37

Hootinlee 发表于 2017-8-7 15:34
直接叫客服帮你把那个库存数量刷新一下应该就可以了。

库存数量没有问题，应该是刷新一下状态就可以了。顺便问问客服为什么出现在这种事情

作者: 天之大 时间: 2017-8-7 16:31
库存有数量，却显示不可售。可能是系统出故障，或者是listing被锁

作者: 晒成豆干了 时间: 2017-8-7 17:38

天之大发表于 2017-8-7 16:31
库存有数量，却显示不可售。可能是系统出故障，或者是listing被锁

listing被锁会有其他显示吗？

作者: 晒成豆干了 时间: 2017-8-7 17:40

晒成豆干了发表于 2017-8-7 17:38
listing被锁会有其他显示吗？

早上发现这个问题，到现在也没有收到什么邮件...应该不会是listing被锁吧

作者: 天之大 时间: 2017-8-7 17:49

晒成豆干了发表于 2017-8-7 17:40
早上发现这个问题，到现在也没有收到什么邮件...应该不会是listing被锁吧

那就不是，最好还是咨询下客服具体情况。

作者: 晒成豆干了 时间: 2017-8-8 11:03
继昨天的商品状态不可售后，今天发现这个产品的sku对应两个ASIN。因为是新手不懂得如何处理。
问了客服，他无法解释其中的原因，并说发fba的话以后还会碰到这种情况的...
解决方案是：删除没有被记录进fba的那个ASIN，就是管理库存界面中的那个listing。删除之后教我跟卖自己，说什么用模板上传，我问他一定要用模板吗然后说转接电话给xxx，xxx会教你，然后就没了。晕乎乎的...
完全不明白是什么状况。fba经常出这种状况吗？我现在后台已经删掉一个listing,但是接下来不知道该怎么操作。
求分享讨论求指点~谢谢大家

作者: TTing 时间: 2017-8-9 18:04
用模板上传一次，后台经常会出现问题，客服都建议用模板表示稳定一点。

作者: 晒成豆干了 时间: 2017-8-10 09:26

TTing 发表于 2017-8-9 18:04
用模板上传一次，后台经常会出现问题，客服都建议用模板表示稳定一点。

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