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标题: 亚马逊怎样通过职责分工打造高效团队？（一） [打印本页]

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-12 17:46
标题: 亚马逊怎样通过职责分工打造高效团队？（一）

罗罗，一个年轻有思想的小伙子，自13年开始接触电商，刚开始与一合伙人抱着“欲与天比高”的***扎身进入了速卖通。
也是年轻创业应该付出的代价，罗罗最后因为资金周转等种种原因公司淹没在创业浪潮中。

之后罗罗辗转进入了火爆的淘宝，再然后于14年开了另外一家公司转到了“归宿”——亚马逊，
哪里想到什么都不懂的罗罗竟然日出千单哦，虽然有运气成分，但他的亚马逊之路也就此走开了。

随着组建起团队，一些不可避免的问题接踵而至，一步一个坑走过来，吃一堑长一智、请教前辈。
如何划分岗位职责对团队管理的重要性，只有职责明确才能提升运作效率，打造高效团队，做好团队管理。

作者: 梓铭谷 时间: 2017-6-12 18:01
火钳刘明，占个位，围观大神吹牛逼

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-13 09:32
标题: 黑五电商学院 | 亚马逊怎样通过职责分工打造高效团队？（三）
本帖最后由任佳伟于 2017-6-13 20:55 编辑

亚马逊岗位职责之销售：

1、Listing文案撰写，新品上新，必须出具新品计划，前45天，每周给出执行情况和计划，

isting的每一次每一个细节的调整也必须记录并形成优化笔记，根据优化，定期监控数据，每周进行一次调整后的数据对比截图。

2、产品的价格调整先发销售主管计划，促销的产品，计划和数量必须首先报备，确认之后才能调整。调整之后一周做数据对比。

3、listing页面优化，CPC推广，并做好每日数据记录每周后台报表提交。

4、每周一次FBA补货计划估计确认，需要FBA补货的落实补货邮件，给出补货计划和报告，FBA断货不能超过3次。

5、通过站内和站外以及第三平台增加Reviewer和Feedback的数量。

6、每周提交销量报价，Listing出单情况、流量情况、转化率情况，月底汇总提交。

7、秒杀等活动申报，适当配合做站外推广计划，Edm营销计划需要提前落实确认。

8、处理紧急突发情况，如后台小红旗警告，侵权申诉，产品质量投诉等问题。

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-13 09:35
标题: 原创 | 亚马逊怎样通过职责分工打造高效团队?(二)
本帖最后由任佳伟于 2017-6-13 20:53 编辑

亚马逊岗位职责之很重要的产品开发：

1、使用数据工具，负责Amazon市场调查分析,对产品线、竞争对手、品牌、热销产品、消费者等数据进行挖掘分析整理，

有效整理出相关产品信息及市场数据，根据信息数据确定产品线。

2、根据数据对产品进行询价、比价、议价及时更新公司的采购价格、产品信息等，不断寻找开发优质供应商资源，

管理并协调好与供应商的合作关系。

3、根据产品特性采购样品，深入对新产品的研究与分析，提炼产品卖点，并在此基础上深挖产品线，

提供相关数据分析结果汇总，包含产品数据、产品规格、产品数量、成本投入、风险评估、利润核算等，

再与销售沟通评估，讨论以后再确认是否销售。

4、与供应商谈好MOQ和交期后，把产品的详细资料整理做成表格汇总，包含产品描述、供应商详情、产品报价等信息，

并根据自己的多方调查对供应商进行评估考核。

5、产品的检测，负责供应商送货的接收、清点、核对、入库、单据交接。

6、与供应商沟通解决产品异常和质量问题，协助销售部门对产品的相关问题进行处理及产品的售后服务。

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-13 20:53
标题: 亚马逊怎样通过职责分工打造高效团队?(四)
本帖最后由任佳伟于 2017-6-13 20:54 编辑

亚马逊岗位职责之美工(最好公司备一个)：

1、负责公司产品在线listing的相关主图和附图的拍摄和后期图片处理;

2、负责亚马逊A+页面设计，图片优化、抠图设计排版，优化店内产品描述

3、负责产品图片与实物的色彩、构图、细节等方面的校对和美化、处理工作;

4、协助各个部门处理工作中遇到的产品图片问题，配合销售文案意见优化产品图片

5、配合策划促销活动，根据销售制定的促销计划，设计促销页面

6、负责公司各亚马逊及其他平台店铺的产品包装和外观设计等

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-13 21:17
标题: 亚马逊怎样通过职责分工打造高效团队?(五)

财务&采购：

1、负责会计核算、费用报销付款申请单审核、日常采购费用支出管理。

2、配合销售开发以及自发货产品采购备货，根据销售提供的数据及时进行FBA采购补货，和供应商确定采购价格和发货时间，确保FBA产品不断货。

3、和货代沟通核算运费，做好计划表确定发海运或者空运物流方式，统计物流和第三方仓储费用。

4、根据amazon后台数据报表，负责amazon销售平台的利润成本核算。

5、员工薪酬结算，销售提成和每月工资发放，核算运营成本统计报表。

6、仓库货品价值的预估和每月库存盘点，做好进销存管理和公司资产负债表统计。

7、制作公司月、季、年度财务报表，整理进行各种维度的分析数据。

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-14 14:11
天下武功，唯快不破。快是商业中的终极武器，在条件相同的情况下，市场上比较快的企业就容易胜出，
我们可以发现每一个行业的领导者，高效不是他唯一的特征，但是好的领导者一定具有速度这个特征。

我们跨境电商行业的类别杀手也是这样形成的。是因为他们快，快速的抢占市场、快速的铺开产品、快速的发现新的机遇?那么他们凭什么可以这么快?
转化率和流量是电商本质，那么速度在商业中的本质是什么?所有的商业活动的速度可以归结为两个事物，

一个是决策，另一个是执行决策。

所有商业模式的成功，取决于决策与执行决策的正确。让速度成为一种习惯，成为一种常态。

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-14 20:14
标题: 亚马逊怎样通过职责分工打造高效团队?(六)

天下武功，唯快不破。快是商业中的终极武器，在条件相同的情况下，市场上比较快的企业就容易胜出，
我们可以发现每一个行业的领导者，高效不是他唯一的特征，但是好的领导者一定具有速度这个特征。

我们跨境电商行业的类别杀手也是这样形成的。是因为他们快，快速的抢占市场、快速的铺开产品、快速的发现新的机遇?那么他们凭什么可以这么快?

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-14 20:16
标题: 亚马逊怎样通过职责分工打造高效团队?(七)
本帖最后由任佳伟于 2017-6-14 20:18 编辑

如何快速的产生决策?

第一步就是数据化，因为数据能够真正的理性的去引导你做出准确的决策，也能够引导员工作出正确的决策。

发散思维去想，有哪些事情可以用到数据化的启示?

有一个拾荒妇女成为了千万富翁，每一个行业都蕴含着智慧，这是为什么?这个拾荒妇女为了生计被迫拾荒，

经过一周的拾荒工作发现了一个规律，每一段时间和每一段地点产生的垃圾都有一个频率的。

她在地图上画了一个10公里的半径图，因为10公里是她一天能够往返的最远距离，她大概熟悉周边每个村子中垃圾的分布，

每个中午集中倒垃圾的时间和频次，在地图上写满了每一个村子集中倒垃圾的时间点和频次，所以每周都能够找到最优的时间和路线去拾荒。

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-14 20:18
标题: 亚马逊怎样通过职责分工打造高效团队?(八)
本帖最后由任佳伟于 2017-6-14 20:20 编辑

第二步：流程化

一个新手如何进行餐饮零售业选址?

选址的时候根据大致的感觉以及自己的经济承受能力选择几个想要的店铺，购买一个计数器，在想要的地段蹲点三天，
在吃饭点统计门铺来往的人流量。

店铺来往的人流量*附近同类店铺的数量，这个机会指数就是你的机会流量，机会流量越大，说明行业越不饱和，
其实这和亚马逊选品的套路是一模一样的，就是量化流量除于竞争对手，成了你的机会指数。
第三步：可复制化

以前凭感觉的东西，瞬间数据化。店铺选址就变得非常简单，给出数据就好了，甚至你的员工也可以帮你选址，
因为它流程化了，数据化，最后可复制化就出来了。

一个工作内容，最后变成数据化了，流程化，可复制化，每一个只要按着既定的脚步去做就可以了，不用去思考下一步该干啥。

这就是一个高效的团队，每天一到公司，不用想着应该做啥，怎么做，只要按着计划和步骤就可以往前冲，你有没有试过这样一种状态。

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-26 18:29
索评邮件内容要求：

1.用词礼貌。顾客是上帝，何况你是有求好评于TA。

2.简短。别奢望用户会花费几十分钟去看你一篇其实就“给我好评”的几千字的邮件。

3.给客户直接的评论链接。从买家角度出发，最大化为买家着想，最大化便利买家。

4.不能明确要求好评但是要告知客户你的诉求，比如：期待您积极的评价等等。客气地婉转地，犹抱琵琶半遮面地麻烦好评跟赤裸裸地索取好评，你说哪个更容易让人反感？

5.让客户有问题先不要留评，找客服解决。

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-26 18:35
其他注意点：

1.邀评时间，品类不同有所区别。一般周二-周五早上邀评，总体而言周五的来评率会比较高，这是我们莫爷老司机总结出来的宝贵经验哈~~

2.邮件主题。邮件主题不一定是Feedback Request，可以用Order Information，别一开始就让买家距你的邮件于千里之外。记住，让买家打开邮件，你就成功一半了。

3.最好不要有营销内容。如果主要目的是邀评，那就不要在邮件中加入其他的营销内容了，贪多嚼不烂，道理大家都懂的。

基本上发索评邮件要注意的就是这些了，具体问题还得各位卖家具体分析，要懂得随机应变，这样才能妥妥地拿到买家的好评哈~~

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-27 18:27
中小卖家如何选品，是老生长谈的话题了，尤其是在当前竞争激烈的大环境下，可以毫不夸张地说，选品决定了你在亚马逊的生死。

不过对于“做亚马逊，七分靠产品，三分靠运营”这样的言论我不赞同。这应该是分阶段的，产品上架前期我认为还是运营占七分，稳定后产品占七分。

对于资源有限，资金有限的中小卖家而言，如何把好选品这关？在选品环节上有哪些方面需要注意的？

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-27 18:32
1.选市场容量大的产品。

市场容量的大小，决定了你市场交易规模的大小，太小的话，生意怎会好做?

举个栗子：一条鱼缸里的鱼跟一条在江海里的鱼，哪条生长空间大?市场越大，爆款的可能性就越大，小市场很难孕育出来大卖。

所以选品时，尽可能选择市场容量大的类目和产品，推爆款才有可能。

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-27 18:35
2.利润高的产品

很多中小卖家选品时容易在“出单多，利润低”和“出单少，利润高”间纠结，其实这压根不是问题。

中小卖家不是那种超级IP，无法日出单上千，如此情况下，谋求单件产品的利润，才能获得更多的利润。

你需要做的只是在选定产品后，稍微将价格放低一点，以期增加自己产品的竞争力，方便出单、练手即可。

作者: 任佳伟 时间: 2017-6-27 18:37
3.选择自己熟悉的行业入手

在自己熟悉的领域选品，这样知道突出自己产品的优势，与别人家形成对比，也更容易找供应商。

4.有优质的供应链

优质的供应链

一来可以保证做成爆款后拥有充足的货源;

二来可以保证产品的质量问题，不用担心产品的质量而带来差评;

三来方便产品日后向品牌化转型，不过这是你新手期后考虑的事情了。

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