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标题: 自发货 [打印本页]

作者: 简单Key 时间: 2017-2-24 18:49
标题: 自发货
有个自发货，海外仓发货的，他们说仓库发货了，但是FeDex一直没反应，已经快一个月了，客户也发邮件过来询问情况，我也一直在跟客户道歉。现在亚马逊的有效追踪率立刻下降到90%!

这可怎么办啊？为了店铺，我可以自己再发一个给客户，但是这个亚马逊的追踪率才是最主要问题。有没有什么解决方案？

能不能联系客服解决？说明FeDex丢件，我重新发一个给客户。

好急啊，店铺不容易啊。

作者: 简单Key 时间: 2017-2-25 12:32
还想问一句，为什么有效追踪率那里的订单数量那么少？明明这7天和30天很多自发货，但是却只有10几？那这样我怎么把我有效追踪率提上来嘛？明明有很多单啊？而且都送到了啊，都有填写正确的运单号啊？这个总数怎么可能只有10几单？*10还有点可能。

这可怎么办啊？默神在不在？？

:'(:'(

作者: rexmonkey 时间: 2017-2-25 14:04
联邦的效率确实相比DHL是低很多。所以一般建议还是走DHL。

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