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标题: WorldFirst收款延误情况 [打印本页]

作者: 强势出击 时间: 2016-11-12 09:26
标题: WorldFirst收款延误情况
各位卖家：
   2016年11月3日美国亚马逊显示转款成功，但是到现在Worldfirst卡里没有到账。该WF卡已正常收款1年多了。
昨天联系了WF的客服，客服说11月3日出现大面积延误情况，目前原因不明，让我截取了亚马逊后台的转款记录。
说让英国的IT工程师进行查看，目前没有答复，估计周末人家也不上班。我想问大家，
   1.用WF收款的最近的款项收到了吗？
   2.马上下一期的转款就要进行了，我需要删除WF卡，先绑上P卡吗？如果继续使用WF,下一期的转款是否也会延迟啊。

作者: 创蓝商务-Lee 时间: 2016-11-12 09:51
1.关于延迟情况目前没收到其他客户的反映，只是有些客户表示很难进入WF网站，已经和那边沟通，现在在整修中。
2.可以继续使用，这个是WF收款的原因，原因弄明，不会一直延迟。（如是欧洲站，尽量不要换收款方式，会引起考核）

作者: cactus823 时间: 2016-11-12 10:29
美国站,同样是11.3号亚马逊转款到WF,直到现在都没有到账.

作者: 强势出击 时间: 2016-11-12 13:18

cactus823 发表于 2016-11-12 10:29
美国站,同样是11.3号亚马逊转款到WF,直到现在都没有到账.

你问客服了没，有什么答复吗

作者: cactus823 时间: 2016-11-12 22:32

强势出击发表于 2016-11-12 13:18
你问客服了没，有什么答复吗

截图是亚马逊客服的回复，说是亚马逊后台查询到转账是成功的

QQ图片20161112223132.png (22.02 KB, 下载次数: 58)

作者: aa1259814665 时间: 2016-11-12 23:08
我也是一样11月3日的，现在也没到款。都是说等通知。延误这么久，是不是把咱们的钱拿去用了。

作者: 强势出击 时间: 2016-11-13 10:24

cactus823 发表于 2016-11-12 22:32
截图是亚马逊客服的回复，说是亚马逊后台查询到转账是成功的

是WF卡的问题，亚马逊那边确实是转款成功的。目前为止还是没到账，WF卡客服还是没有答复

作者: 强势出击 时间: 2016-11-13 10:25

aa1259814665 发表于 2016-11-12 23:08
我也是一样11月3日的，现在也没到款。都是说等通知。延误这么久，是不是把咱们的钱拿去用了。

说明这问题不是个别人员啊，要一起催WF那边啊

作者: 强势出击 时间: 2016-11-13 10:26

创蓝商务-Lee 发表于 2016-11-12 09:51
1.关于延迟情况目前没收到其他客户的反映，只是有些客户表示很难进入WF网站，已经和那边沟通，现在在整修中 ...

看这帖子下面的跟帖的，说明不是个人案例，应该是大面积延误，至今已经10天延误了。WF方面还没有给出答复和解释，也没有发出公告。完全不知道原因

作者: 强势出击 时间: 2016-11-13 10:28
帖子发在这Worldfirst板块，不是有WF方面的工作人员吗？能出来说明下吗？？

作者: cactus823 时间: 2016-11-14 10:03
我的还没有到账,我好郁闷,等着钱进货呢...

作者: xc2006lm 时间: 2016-11-14 12:01
至於有部分客戶反映 9號, 10號的貨款還沒到賬 , WF剛剛與citi bank 了解過, 這是由於他們銀行的交易系統進行升級導致未能正常交易的. 萬請理解 ~

最新消息是, 應該就在這一,二天內就可以解決了, 到時如果再有什麼消息的話,WF會第一時間內在群內與大家分享

作者: cactus823 时间: 2016-11-14 14:04

强势出击发表于 2016-11-13 10:26
看这帖子下面的跟帖的，说明不是个人案例，应该是大面积延误，至今已经10天延误了。WF方面还没有给出答复 ...

中午有和客户经理联系上,说的是这一两天会入账,最快今天晚上会入账.

作者: 强势出击 时间: 2016-11-14 15:27

cactus823 发表于 2016-11-14 10:03
我的还没有到账,我好郁闷,等着钱进货呢...

需要操心的事情够多了，还要操心收款，心累啊

作者: 强势出击 时间: 2016-11-14 15:28

cactus823 发表于 2016-11-14 14:04
中午有和客户经理联系上,说的是这一两天会入账,最快今天晚上会入账.

早上客户经理也跟我这样说，说这一两天会入账，但是3号的转款有问题，到现在没解决，效率实在不能恭维啊。
大家都等着资金周转的。

作者: aa1259814665 时间: 2016-11-15 13:57
world first 本来回款已经奇慢无比了，现在对它都失去信心了，无爱了。

作者: WorldFirstHK 时间: 2016-11-15 15:47
我们已经了解到近期部分客户的美元收款出现了延误，我们对此深感抱歉！此次延误是银行通信问题导致的，请放心，您的资金完全安全。问题刚出现，我们就马上和合作银行一道全力解决，然而由于上星期有美国的银行假期，延误了问题的解决时间，对此造成的不便，我们再次道声抱歉！我们正在将款项尽快地送达至您的账户，非常感谢您的理解和信任！

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