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标题: 已经退款了，客人开了return 请求，怎么处理！ [打印本页]

作者: 夕阳芳草 时间: 2016-10-23 08:53
标题: 已经退款了，客人开了return 请求，怎么处理！
求大神指点，昨天客人发邮件来说要退款，我就已经给退了，结果今天开了一个return 请求，我要怎么处理？可以直接关闭吗？谢谢各位

作者: MIss…… 时间: 2016-10-23 08:57
客户大概是想退货给你，因为你退款了，你可以跟客户协商一下要不要退货再处理

作者: 夕阳芳草 时间: 2016-10-23 09:00

MIss…… 发表于 2016-10-23 08:57
客户大概是想退货给你，因为你退款了，你可以跟客户协商一下要不要退货再处理

目前他还没收到货啊
，16号发的

作者: MIss…… 时间: 2016-10-23 09:03
额，就是他不想要这货了呗，自己看着办吧。

作者: 夕阳芳草 时间: 2016-10-23 09:04

MIss…… 发表于 2016-10-23 09:03
额，就是他不想要这货了呗，自己看着办吧。

直接关闭有没有关系啊,因为昨天已经退款了！

作者: Summerstrading1 时间: 2016-10-23 13:16
尝试让亚马逊客服关闭RETURN REQUESTS。货到客人手上后，让其保留，转发给下一个客户。

作者: dengrunguang 时间: 2016-10-23 17:20
叫他砸烂算了

作者: CARPENTER 时间: 2016-10-24 14:05
最好不要你关闭顾客的请求，让他自己撤销好点

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