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标题: 产品编辑的奇怪问题 [打印本页]

作者: sz1101 时间: 2016-10-19 15:01
标题: 产品编辑的奇怪问题
本帖最后由 sz1101 于 2016-10-19 16:12 编辑

我有1个新建几个月的FBA产品，一直我1个人在卖没人跟卖，编辑权肯定也一直是我的，主图是标准的白底图.
有一天突然发现产品主图变了，感觉像是Amazon的人改的，是在原有的主图上截了一部分做主图，其他副图片全删除了.
现在这个图片我自己改了前台不显示，找Amazon改又要提供资料，不知道怎么才能改回来?

作者: smile00 时间: 2016-10-19 16:13
有没有可能就是被跟卖了只是你不知道而已。

作者: sz1101 时间: 2016-10-20 09:02

smile00 发表于 2016-10-19 16:13
有没有可能就是被跟卖了只是你不知道而已。

基本上可以肯定没有人跟卖，编辑权肯定是我的。

退一万步讲，只要是个卖家没谁会特意去把同一张图截出一张丑的来替换主图，所以我猜测只有Amazon才有可能这么干.
类似下面这图，产品是杯托，本来原图是杯托加1个纸杯，现在直接截了一杯托部分做主图.

作者: smile00 时间: 2016-10-20 10:05

sz1101 发表于 2016-10-20 09:02
基本上可以肯定没有人跟卖，编辑权肯定是我的。

退一万步讲，只要是个卖家没谁会特意去把同一张图截出 ...

是不是因为亚马逊觉得你这个主图不满足他的要求，然后帮你截图了呢，可以问下客服。

作者: sz1101 时间: 2016-10-20 11:11

smile00 发表于 2016-10-20 10:05
是不是因为亚马逊觉得你这个主图不满足他的要求，然后帮你截图了呢，可以问下客服。

这个理由也是可以解释通的，但是这个产品有类似好几个，偏偏就只动了这个的图片, 而且也没得到过任何通知.

这个没法问客服吧，看帮助里面只有要求客服帮改图片的，但要求提供证据.

在后面更改不能显示，不知道用模板更新下有没有用?

作者: smile00 时间: 2016-10-20 11:18

sz1101 发表于 2016-10-20 11:11
这个理由也是可以解释通的，但是这个产品有类似好几个，偏偏就只动了这个的图片, 而且也没得到过任何通 ...

如果你能提供相关证据，找客服解决得更快；可以试着用表格更新，但是也很可能不会成功。

作者: 遇遇遇 时间: 2016-10-20 12:50
有可能是upc的问题，upc不是正版的话可能会跟其他产品混了

作者: sz1101 时间: 2016-10-20 18:31

smile00 发表于 2016-10-20 11:18
如果你能提供相关证据，找客服解决得更快；可以试着用表格更新，但是也很可能不会成功。

就是没法提供证据啊

作者: sz1101 时间: 2016-10-20 18:31

遇遇遇发表于 2016-10-20 12:50
有可能是upc的问题，upc不是正版的话可能会跟其他产品混了

还有这个可能吗?

作者: sz1101 时间: 2016-10-21 14:22
大家有遇到过吗?

作者: ranxia20 时间: 2016-10-27 12:53
我们店铺碰到过类似的问题，但是不是图片，是标题被亚马逊给改了，理由是我们不符合亚马逊的标题规则。
我们要求改回，亚马逊就让提供带UPC的包装图片！
不知道是不是类似的原因，反正改掉的标题跟挫，现在也没能改回来

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