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标题: P卡提现手续费问题 [打印本页]

作者: luoguiren 时间: 2016-10-15 12:20
标题: P卡提现手续费问题
我提现了一个p卡金额，按理提现收2%手续费，为什么我的没收
银行卡到账金额和之前申请提现的金额一样，这2%手续费好像没收

作者: 创蓝商务 时间: 2016-10-17 09:39
提现是2%的手续费，有的时候可能是系统问题没反应过来。

作者: Payoneer_勇子 时间: 2016-10-17 09:58
本帖最后由 Payoneer_勇子于 2016-10-18 09:32 编辑

您好，解释下。其实现在的现汇买入价是高于6.53的，可以通过这个网址查询当今汇率。http://www.boc.cn/sourcedb/whpj/

所以，您提现实际上已经扣去了2%的手续费了。是我们的邮件提醒没有表示表达清楚让您误会了，这个已经在上周末反馈，后续会调整文字

作者: zdreading 时间: 2016-10-17 16:19
算在汇率里面了，你查查转账当时的汇率是多少，扣2%就是你那个汇率

作者: luoguiren 时间: 2016-10-20 21:06

zdreading 发表于 2016-10-17 16:19
算在汇率里面了，你查查转账当时的汇率是多少，扣2%就是你那个汇率

果然谢谢

作者: sweetbridal 时间: 2016-10-20 22:25

luoguiren 发表于 2016-10-20 21:06
果然谢谢

我也是一开始被整懵了，自己算了半天原来扣在汇率里面了。不过P卡扣除的费用有点多啊，一共3%呢

作者: szdong 时间: 2016-10-20 23:16

sweetbridal 发表于 2016-10-20 22:25
我也是一开始被整懵了，自己算了半天原来扣在汇率里面了。不过P卡扣除的费用有点多啊，一共3%呢

P卡是好高啊，现在好像都有免费的了

作者: szdong 时间: 2016-10-21 14:18

Payoneer_勇子发表于 2016-10-17 09:58
您好，解释下。其实现在的现汇买入价是高于6.53的，可以通过这个网址查询当今汇率。http://www.boc.cn/sour ...

你好，今天的现汇买入价是6.74，为什么收款汇率才6.6111呢，手续费都已经扣了，现在汇率还差这么多，P卡收费也太高了吧，都想考虑用其他收款了

作者: szdong 时间: 2016-10-21 14:23

Payoneer_勇子发表于 2016-10-17 09:58
您好，解释下。其实现在的现汇买入价是高于6.53的，可以通过这个网址查询当今汇率。http://www.boc.cn/sour ...

收了将近5个点的手续费，太黑了吧

作者: edwardqhj 时间: 2016-10-21 14:25

szdong 发表于 2016-10-21 14:18
你好，今天的现汇买入价是6.74，为什么收款汇率才6.6111呢，手续费都已经扣了，现在汇率还差这么多，P卡 ...

跟你一样，扣了提现手续费以后，汇率里面再收一次2%手续费，总共扣了将近4%

作者: szdong 时间: 2016-10-21 14:26

edwardqhj 发表于 2016-10-21 14:25
跟你一样，扣了提现手续费以后，汇率里面再收一次2%手续费，总共扣了将近4%

是啊，还有入账的时候1%，等于5%，太黑了

作者: szdong 时间: 2016-10-21 14:28

edwardqhj 发表于 2016-10-21 14:25
跟你一样，扣了提现手续费以后，汇率里面再收一次2%手续费，总共扣了将近4%

你是什么时候收的款

作者: edwardqhj 时间: 2016-10-21 14:44

szdong 发表于 2016-10-21 14:28
你是什么时候收的款

今天，下午1点左右到账的。
我怀疑以前2%手续费，表现在汇率上。
他们现在想要改变形式，直接收手续费，汇率按照现汇买入价算。但是没有把汇率上面的手续费取消。
刚才打过客服电话了，也发了邮件，等消息了。

作者: szdong 时间: 2016-10-21 16:19

edwardqhj 发表于 2016-10-21 14:44
今天，下午1点左右到账的。
我怀疑以前2%手续费，表现在汇率上。
他们现在想要改变形式，直接收手续费 ...

恩，有可能，我也是下午收到的，之前是没有显示手续费的，今天有

作者: hihigrass 时间: 2016-10-21 16:33
太黑了！本来3%已经打算换了! 5%就根本不用考虑，直接换了！

作者: Payoneer_勇子 时间: 2016-10-21 16:36

szdong 发表于 2016-10-21 14:23
收了将近5个点的手续费，太黑了吧

您好，我们的提现费用是2%，如果有问题或查询，请下周一直接致电中文客服，如果真的多收了，我们一定退回去给用户的。

作者: Payoneer_勇子 时间: 2016-10-21 16:37

edwardqhj 发表于 2016-10-21 14:25
跟你一样，扣了提现手续费以后，汇率里面再收一次2%手续费，总共扣了将近4%

您好，我们的提现费用的确是2%，建议下周一致电中文客服，让我们为您跟进查询。
请见谅

作者: szdong 时间: 2016-10-21 16:56

Payoneer_勇子发表于 2016-10-21 16:37
您好，我们的提现费用的确是2%，建议下周一致电中文客服，让我们为您跟进查询。
请见谅

请把联系方式留一下，现在确实是收了5%，不是2%。可能是你们重复在汇率上收手续费了

作者: szdong 时间: 2016-10-21 16:58

szdong 发表于 2016-10-21 14:18
你好，今天的现汇买入价是6.74，为什么收款汇率才6.6111呢，手续费都已经扣了，现在汇率还差这么多，P卡 ...

好吧，希望能给个满意的答复，谢谢

作者: Payoneer_勇子 时间: 2016-10-21 17:01

szdong 发表于 2016-10-21 16:56
请把联系方式留一下，现在确实是收了5%，不是2%。可能是你们重复在汇率上收手续费了

衷心感谢您的理解，关于钱的事，都不是小事。给您带来这样的困扰，真的不知该怎么说，对不住。
您可以通过下方的链接，将您账户的情况简单反馈，我这边也会跟进您帖子里另一位朋友的情况，感谢
https://payoneer-zh.custhelp.com/app/login_form/redirect/ask

作者: sweetbridal 时间: 2016-10-22 20:30

hihigrass 发表于 2016-10-21 16:33
太黑了！本来3%已经打算换了! 5%就根本不用考虑，直接换了！

童鞋，求推荐！我也是用P卡的收费真的好高！

作者: szdong 时间: 2016-10-24 14:31

edwardqhj 发表于 2016-10-21 14:44
今天，下午1点左右到账的。
我怀疑以前2%手续费，表现在汇率上。
他们现在想要改变形式，直接收手续费 ...

P卡客服给你消息了吗？怎么说

作者: edwardqhj 时间: 2016-10-25 09:00

szdong 发表于 2016-10-24 14:31
P卡客服给你消息了吗？怎么说

还没有。客服邮件只说提交了相关问题

作者: Payoneer_勇子 时间: 2016-10-25 09:50
本帖最后由 Payoneer_勇子于 2016-10-25 09:51 编辑

edwardqhj 发表于 2016-10-25 09:00
还没有。客服邮件只说提交了相关问题

我这边了解到的情况，已经在跟进了，并且系统已经筛选出现类似情况的朋友，若多收了费用，后续会退回，并且昨天确认同事会依邮件告知，请您耐心等待。

作者: JustinWang 时间: 2019-11-28 15:49
是的，P卡在提现结汇方面有点故意欺骗用户的行为.只显示你结汇的金额和汇率.没有显示这笔结汇要扣多少钱.但是实际到账后就偷偷扣了手续费而且汇率还很低.这样算起来真的是收费最高的平台了.

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