创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题: 亚马逊商品评论政策大更新 [Bqool原创，创蓝转载] [打印本页]

作者: BQoolCN 时间: 2016-10-4 13:37
标题: 亚马逊商品评论政策大更新 [Bqool原创，创蓝转载]
本帖最后由 BQoolCN 于 2018-3-14 10:46 编辑

稍早发布的更新可是来的又快又狠，打醒一票现在正在享受假期！但还没睡醒的小伙伴们！没错！现在亚马逊商品评论政策宣布禁止使用任何折扣或免费商品换取评论。亚马逊还真会挑时间，就是不想让各位好好放假去。你看看连亚马逊客户经验负责人都来说了，就能理解这事严重性。

说白了就是任何有诱因成分在的商品留言都是被亚马逊禁止的，除非使用亚马逊认可的 Vine program 来做测评那是绝对没问题，和除了书本小说类商品之外所有商品都是符合此规范的。

原文请参考：https://www.amazon.com/p/feature/abpto3jt7fhb5oc

目前亚马逊的 Vine program 可以做的商品才 2500 个不到，而且还有限定 Vendor 账号才可以使用，你们觉得这公平吗？亚马逊的动机 BQool 这边不需要特别提，卖家们心理都有底。（主要就是优惠 Vine Program 的评论员啰！）

不过小伙伴们别光看了前面就开始紧张，亚马逊也没说的很明白，任何促销或折扣码都还是能给买家做使用，评论也还能留，只是删不删就是看亚马逊系统决定。（折扣这边就没有讲得很明，难道 9 折、 95 折？留的评论都不算？）

相信各位最担心的问题应该还是在这更新发布之前留的评论难不成全部都会被删？

亚马逊在这部份还有一点点点良心，据发言人所说，过去留的评论只要不被系统判定有过度操作（Excessive）评论的疑虑基本上是会留着的，对这点各位大可放心。亚马逊针对的评论会是今天 announcement 后因折扣而产生的评论噢。

下图是一位买家使用折扣券购买商品后，在今天上传这商品的评论所收到亚马逊的 "电邮关切"，亚马逊在邮件里，向买家再次声明新的 review 制度。

亚马逊删除 reviews 不手软，如果你的 reviews 被删除后，想要请买家 appeal 的话可能要先请他们注意以下这三个小规范：

1. 被删除或是拒绝的 reviews 如果没有遵循亚马逊折扣券换取评论的规则，买家就没有办法再次留评。所以被删除的 review 是无法重新发布的。

2. Review 内容，只能连到亚马逊站内商品页面链接。

3. 买家购买一个商品就只能 post 一次，他家里的人（同一个 Household ）都不可以给重复评论。

国庆十一假期就收到这样的噩耗！BQool 也是不知所措，但是危机总是有转机的，亚马逊不让我们华人卖家做测评没关系！B

BQool 站在你们这，BQool 卖家反馈软件不但可以帮你们自动寄送索取评论邮件，而且完全在亚马逊的规范内，电邮模板是专业索取评论模板，不但内容实在，语气温和，还附加索取评论的链接，让懒惰的老外买家们直接点击链接，快速给你评论！

请参考相关的文章：
到底是谁说要留评论要花 $5 USD？现在要花 $50 啦！

(编辑BQool 比酷尔）

注册即享受免费试用14天：BQool 卖家反馈软件或 BigTracker 选品酷
立即加入营销QQ : 800013405，咨询最新优惠

转载需知：
此文章由BQool 比酷尔原创，转载请务必保留

BQool 软件网站：http://www.bqool.cn
BigTracker 产品调研网站：http://www.bigtracker.cn/
BQool 微信公众号：bqool-cn
BQool 企业QQ：800013405
BQool 博客：http://blog.163.com/amazon_tools
BQool 视频：http://www.tudou.com/home/bqool/playlist

作者: dengrunguang 时间: 2016-10-4 13:49
我怎么没收到这样的邮件？昨天刚折扣了几件给人家做测评

作者: 3233453 时间: 2016-10-4 13:52
我想问的是像一些测评工具，如抓客，AMZhelper这些还能不能用了？

作者: Lindali 时间: 2016-10-4 13:57

dengrunguang 发表于 2016-10-4 13:49
我怎么没收到这样的邮件？昨天刚折扣了几件给人家做测评

那个是买家收到的邮件具体亚马逊的相关规定在亚马逊前台英文界面的通知里面就能看到

作者: anuojun 时间: 2016-10-4 14:34
唉，刚制定的review计划又泡汤了。

作者: ahaliu 时间: 2016-10-4 15:41
前几天刚发出去2个折扣码，昨天看到亚马逊发货了，我之前还在担心留评论的时候会不会对账号有影响，好了不用担心了，原来根本就不让买家评论了。白送了……

作者: BQoolCN 时间: 2016-10-4 15:51

dengrunguang 发表于 2016-10-4 13:49
我怎么没收到这样的邮件？昨天刚折扣了几件给人家做测评

已经下单的就算啰~~ BQool 目前也还在观察状况，今天的review目前看起来还算正常。
还没下单的就请reviewer 先暂停购买吗~观查看看情势

作者: BQoolCN 时间: 2016-10-4 15:52

3233453 发表于 2016-10-4 13:52
我想问的是像一些测评工具，如抓客，AMZhelper这些还能不能用了？

亚马逊已经声明这种方式不行啰
用的话除了reviewer留评可能会被亚马逊挡掉或删掉，您的卖家帐号可能也会有问题

作者: BQoolCN 时间: 2016-10-4 15:53

anuojun 发表于 2016-10-4 14:34
唉，刚制定的review计划又泡汤了。

唉大家都吓到了....很多reviewer也不知所措

作者: BQoolCN 时间: 2016-10-4 15:55

ahaliu 发表于 2016-10-4 15:41
前几天刚发出去2个折扣码，昨天看到亚马逊发货了，我之前还在担心留评论的时候会不会对账号有影响，好了不 ...

有人询问后台是说之前的已经发货的商品没有关系，如果数量不多还是可以请reviewer留评看看

作者: FBAMoney 时间: 2016-10-4 21:07
这变化有点突然啊。。

作者: 3036978732 时间: 2016-10-4 21:24
让我错手表不及，那新品可怎么办啊？

作者: Marcus 时间: 2016-10-7 11:18
今天收到一个英国站的测评师回复说只有美国站测评有问题，其他站还是可以继续做测评这项工作
As you're probably aware of Amazons new policy change when it comes to online reviews which are done in exchange for free products, I have been in contact with Amazon UK and this change only applies to Amazon US, all other Amazon sites still allow reviews in exchange for products.

作者: streberry 时间: 2016-10-8 10:49
其他站真的可以吗？给个官方回复，感觉reviewer 说的不可信呀

作者: Thomas 时间: 2016-10-8 21:27

streberry 发表于 2016-10-8 10:49
其他站真的可以吗？给个官方回复，感觉reviewer 说的不可信呀

这个新政，现在大家都没有一点对策吗？

作者: 魔羯座先森 时间: 2016-10-10 14:06

3233453 发表于 2016-10-4 13:52
我想问的是像一些测评工具，如抓客，AMZhelper这些还能不能用了？

亚马逊是说不能用第三方，但是评测家不能再写I receive the item at discounted price or free这样的东西了。。

作者: mmzgga 时间: 2016-10-10 17:28
日本亚马逊有影响吗

作者: bs550128068 时间: 2016-10-10 17:35

mmzgga 发表于 2016-10-10 17:28
日本亚马逊有影响吗

暂时好像没有

作者: lzlluzilong 时间: 2016-10-10 17:40

魔羯座先森发表于 2016-10-10 14:06
亚马逊是说不能用第三方，但是评测家不能再写I receive the item at discounted price or free这样的东西 ...

遵照这些规则就可以了吗？比如有一些老客户我给他们 100%code 让他们不再亚马逊留 review，只在facebook 或者youtube的网站帮我推广。这样给code 老客户用100% code购买，会不会有问题？是被允许的么？

作者: 魔羯座先森 时间: 2016-10-11 09:56

lzlluzilong 发表于 2016-10-10 17:40
遵照这些规则就可以了吗？比如有一些老客户我给他们 100%code 让他们不再亚马逊留 review，只在facebook ...

全免的不一定能留上呢，有待观察

作者: atc7x24 时间: 2016-10-17 12:51
如果留评数量不多，看似还可行。亚马逊是针对操作大量review的卖家？

作者: BQoolCN 时间: 2016-10-17 16:00
也不是这样说现在是先宣布这部份基本上会让大家比较警惕一点!

虽然说还是有人在测评只是频率大幅下降

作者: shelly91 时间: 2016-10-24 12:31

BQoolCN 发表于 2016-10-17 16:00
也不是这样说现在是先宣布这部份基本上会让大家比较警惕一点!

虽然说还是有人在测评只是频率大幅下降

如果用折扣码，客户是没有留评的入口了吗，还是说他们能留，只是这种行为不合法？受害的是卖家？因为我提供了折扣码，有的客户和我说还是正常可以留的

作者: BQoolCN 时间: 2016-10-26 17:07

shelly91 发表于 2016-10-24 12:31
如果用折扣码，客户是没有留评的入口了吗，还是说他们能留，只是这种行为不合法？受害的是卖家？因为我提 ...

这篇给您参考看看噢~
高折扣的尽量避免留评啰
［BQool 最新］解读 2016/10/24 Amazon 最新评论政策
https://bbs.ichuanglan.com/thread-45841-1-1.html

作者: 李拜天 时间: 2018-3-23 15:10

BQoolCN 发表于 2016-10-4 15:55
有人询问后台是说之前的已经发货的商品没有关系，如果数量不多还是可以请reviewer留评看看

你好，现在亚马逊小号刷单的测评的操作模式有哪些呢？大神求解，在线等急

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)