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标题: FBA发货客户不满意想要换货怎么处理？ [打印本页]

作者: koken 时间: 2016-7-21 09:55
标题: FBA发货客户不满意想要换货怎么处理？
FBA发货客户不满意商品，已经退货，但是他表明其实是想要换货并非是退货，这种情况我改怎么处理。如果客户退货我们在后台哪里可以看到？

作者: 创蓝商务 时间: 2016-7-21 10:45
本帖最后由创蓝商务于 2016-7-21 10:46 编辑

FBA的退货在reports——fulfillment——returns/rufunds里可以看到。
FBA的退货，如果客户已经退了，让他重新下个单就好了，反正亚马钱也退他了。

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