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标题: 给客户发的货不一样怎么办 [打印本页]

作者: Miguel 时间: 2016-7-16 11:48
标题: 给客户发的货不一样怎么办
仓库没客户买的那款货了就给他发了另外一个款式之后就把listing改成了给客户发的那一款这样会不会出现问题啊

作者: 决战亚马逊 时间: 2016-7-16 12:41
楼主真机智

作者: Miguel 时间: 2016-7-16 13:51

决战亚马逊发表于 2016-7-16 12:41
楼主真机智

这真是没办法了

作者: 抽风的小女子 时间: 2016-7-16 14:29
客户买之前肯定是清楚自己想要那个的，万一他收到货发现不是他要的那款然后给你差评投诉啥的就完蛋了，最好提前跟客户说清楚，如果他可以接受倒也还好

作者: Miguel 时间: 2016-7-16 16:08

lsunshinewt 发表于 2016-7-16 14:49
为什么不提前和客户沟通好？

之前不知有没有货到了仓库才知道没货单都打了只能这样了

作者: Miguel 时间: 2016-7-16 16:10

抽风的小女子发表于 2016-7-16 14:29
客户买之前肯定是清楚自己想要那个的，万一他收到货发现不是他要的那款然后给你差评投诉啥的就完蛋了，最好 ...

额算了不管了给差评投诉再给他退款算了不然这个listing也不要算了反正没什么评价

作者: Miguel 时间: 2016-7-16 16:12

lsunshinewt 发表于 2016-7-16 16:09
我也遇到过这种。直接打电话给客户说没货了。但是有新款。发图片给他。他也喜欢。就没事了

对了如果投诉我会不会被封店啊

作者: Miguel 时间: 2016-7-16 16:16

lsunshinewt 发表于 2016-7-16 16:14
没那么严重。但是绩效会不好。就是你更新listing这个事有点严重

不封店就行

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