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标题: 客服电话形同虚设！！P卡有人出来解决问题？？？ [打印本页]

作者: px2015 时间: 2016-7-8 08:55
标题: 客服电话形同虚设！！P卡有人出来解决问题？？？
客服电话形同虚设！！时间限制..................占线................让我一度怀疑有客服电话么？？？？能不能有即时回复的客服？？？所谓的留言等待不就是给客户打太极么？？？这就是你们的客户体验！？？？只知道招商，而客户服务做成这样，你们是掉钱眼里去了吗？？手续费收这么高，就是这种态度???

作者: 无所不知 时间: 2016-7-8 09:42
你也只能在这里抱怨一下了。还不如说说遇到什么问题，有时候朋友圈比亚马逊客服更有效。

作者: px2015 时间: 2016-7-8 09:50
p卡的钱提现到银行卡，已经绑定一两个礼拜了都没有收到邮件！然后又是提交公司资料，提交了之后又说等3-5个工作日.等来等去愁死了，员工的工资等着发，关键是没有一个进度展示，我也不知道能不能提现成功！又没人答复

作者: Payoneer_勇子 时间: 2016-7-8 10:33
本帖最后由 Payoneer_勇子于 2016-7-8 10:39 编辑

您好，不好意思给您带来这样的体验，不知识什么原因让您无法与我们客服直接取得链接，我刚刚也测试了下，是可以的。
或者，麻烦您再尝试拨打下，拨通2声后会自动转到语音提示，按1选择普通话（2是广东话），然后按3直接就可以转人工等待音了。
或者，麻烦您反馈下您的地区以及拨打时间，我这边让同事向电话服务商去沟通确认原因，给您带来的不便，请您谅解。

最后，放上Payoneer全面的客服号码，希望可以帮上您
1）Payoneer中文客服电话
400-885-9482(400免费热线)
010-5904 5385(北京)
021-2612 1117（上海）
+852-5803 9673(香港)
注：热线开通时间：北京时间周一到周四 9:00 - 20:00, 周五 9:00 - 17:00（若所有电话线路繁忙可能无法接入，麻烦稍候再拨，请谅解）

2）您也可以登陆以下网址https://payoneer-zh.custhelp.com/app/login_form/redirect/ask
，选择对应的选项在Payoneer官网留言，中文客服会尽快回复您解答疑惑。

作者: Payoneer_勇子 时间: 2016-7-8 10:34

px2015 发表于 2016-7-8 09:50
p卡的钱提现到银行卡，已经绑定一两个礼拜了都没有收到邮件！然后又是提交公司资料，提交了之后又说等3-5 ...

您好，您的这个情况，确实需要客服通过系统后台为您跟进，我把我们的几个客服电话告知给您，您确认下。

1）Payoneer中文客服电话
400-885-9482(400免费热线)
010-5904 5385(北京)
021-2612 1117（上海）
+852-5803 9673(香港)
注：热线开通时间：北京时间周一到周四 9:00 - 20:00, 周五 9:00 - 17:00（若所有电话线路繁忙可能无法接入，麻烦稍候再拨，请谅解）

2）您也可以登陆以下网址https://payoneer-zh.custhelp.com/app/login_form/redirect/ask
，选择对应的选项在Payoneer官网留言，中文客服会尽快回复您解答疑惑。

作者: 创蓝商务 时间: 2016-7-8 14:29
P卡勇子还是很不错的。

作者: Payoneer_勇子 时间: 2016-7-13 10:25

px2015 发表于 2016-7-8 09:50
p卡的钱提现到银行卡，已经绑定一两个礼拜了都没有收到邮件！然后又是提交公司资料，提交了之后又说等3-5 ...

您好，了解到大家想要尽快找到我们客服查询账户情况，如果电话一时联系不上，您可以加我们的官方Q群：348759015，我们的小妙同事也可以为您答疑。
让您久等了，我们再次向您道歉。

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